White White Glow Ürünü Eksik, WhatsApp Ve İletişim Formundan Yanıt Gelmedi

Skin Sensual markasının internet sitesi üzerinden 03.11.2026 tarihinde Vita-C, Hydra Skin ve White White Glow olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Az önce elime ulaşan kargoda yalnızca Vita-C ve Hydra Skin ürünleriyle birlikte bir adet makyaj süngeri bulunuyordu, White White Glow ürünü ise kutuda yoktu. Sipariş ekranımda ise 7912 numaralı siparişimde White White Glow ürününün de “gönderildi” olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum.

Eksik ürünü fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ardından sitelerindeki “bizimle iletişime geçin” kısmından da durumu detaylıca yazarak not bıraktım, oradan da geri dönüş olmadı. Ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor gibi görünüyor.

Normalde severek kullandığım ve memnun olduğum bir marka olmasını bu yaşadığım sorunla hatırlamak istemiyorum. Eksik gönderilen White White Glow ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını rica ediyorum.