to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Aboneliğinde Söz Verilen 1000 TL Pay Bakiyesi Tanımlanmadı
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Vodafone Evde İnternet fiber aboneliği için bilgilendirildim. Bu görüşmede, internetim aktif olduktan sonra 30.10.2026 tarihinde hattıma 1000 TL Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve bu kampanya benim için önemli bir tercih sebebi oldu.
İnternetim aktif olmasına rağmen dün itibarıyla bu bakiyenin hattıma tanımlanmadığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde böyle bir kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve farklı gerekçeler öne sürüldü. İlk aramada kampanya net bir şekilde anlatılmış olmasına rağmen şimdi yok sayılması, kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim Tekirdağ Şarköy bölgesinde kayıtlı olup abonelik numaram 0019247444’tür. Müşteri hizmetleri tarafından yapılan ilk bilgilendirmenin dikkate alınmasını, tarafıma söz verilen 1000 TL Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan yanlış ve çelişkili bilgilendirmenin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
30 Ekim 2026 tarihinde modemim takıldı ve e devletten onay verdim bana sunulan kampanya tarihleri içerisindedir herhangi bir SMS ile yükleme yapılmamıştır
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
