müşteri hizmetleri

Sanal Paycell kartımla Zara üzerinden 31 Ekim’de 2.249 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemi aynı gün içinde ipta...l ettim. Zara tarafı iadenin gönderildiğini belirtti, ancak Paycell kartıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde iade...

Hepsijet üzerinden IKEA’dan verdiğim ve iki parçadan oluşan siparişimin 162710262756886 takip numaralı kargosunda sorun ...yaşıyorum. Aynı siparişe ait parçalardan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer parça 30.10.2026 tarihinde hiç dağıtıma çıkmadan doğrudan “iade” durumuna çekildi. Bu durum ...

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti ve yeni tarife ...yapmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların bütçemi fazlasıyla aştığını gördüm. Benim en fazla ödeyebileceğim fatura tutarı 250 TL civarında, ancak sunulan tarifeler bu rakamın old...

09.06.2026 tarihinde Sileceksepeti.com internet sitesi üzerinden, aracım için uyumlu olduğu belirtilen Toyota Corolla HB... (2020‑2025) Bosch Aerotwin AR705S model silecek takımını 1.200,00 TL bedelle Paytr aracılığıyla Yapı Kredi Worldcard’ım ile tek çekim olarak satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu, ödeme güçlüğü yaşamama rağmen iyi niyet göstererek yapılandırdım ve yapılandırma kap...samındaki tüm taksitleri ödeyerek borcumu 02.10.2026 tarihi itibarıyla tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma kapalı tutulm...

02.11.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de Tiktak üzerinden Hyundai marka bir araç kiraladım ve yıllardır araç kiralam...ama rağmen ilk kez bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Aracın farları düzgün yanmıyordu, aracın iç ve dış temizliği son derece kötüydü. Araçtaki ekrandan sürekli uyarı ışıkları yanı...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bugün müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve yeni teklif olarak aylık 855 TL’lik bir tarife sunuldu. Şu anda aynı hat için aylık 436 TL ödüyorum. Eski müşteri olmama rağmen bana şu an kullandığım tarifey...

31 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 1.999,00 TL bedelle Attlas atbl 21 blpd-202 c 21v 2X2.0Ah çift akülü kömürsü...z darbeli matkap 45 nm Tork - a0104173 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 405-2859264-8250711’dir. Ürün 4 Kasım 2026 tarihinde Ankara ili Haymana ilçesindeki adresime teslim edil...

31.10.2026 tarihinde Van AVM FLO mağazasından toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında, QR kod ile ödeme yaparak 4 çift aya...kkabı satın aldım. Bu ürünlerden Runfalcon6 ıh9532 model, 42 numara ve 4.499 TL tutarındaki ayakkabıyı, aynı gün olan 31.10.2026 tarihinde kutusunda ve etiketleri üzerinde şekilde ...

İstanbulkart öğrenci kartıma yeniden abonman yüklemek istediğimde, e-Devlet’te ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim siste...minde hâlâ öğrenci olarak görünmeme rağmen vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de biletmatikler üzerinden deneme yaptığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. H...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün hat sık sık k...opuyor, internet gidiyor ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar geliyor, bu durum da gün içinde en az 3 kere tekrarlanıyor, bu yüzden internete düzgün şekilde erişemiyorum. Modemde kırmız...

4 Kasım 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden sipariş verdiğim üzüm, saat 21.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ürü...nü poşetten çıkarır çıkarmaz üzümün önemli bir kısmının küflü ve çürük olduğunu gördüm, tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu fotoğraflayıp hemen uygulama üzerinden iade talebi oluştu...

Pazarama üzerinden 19 Ekim tarihinde bir satıcıdan Airpods siparişi verdim. Kolay Gelsin takip ekranında ürünümün “Gönde...ri Durumu: İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı ve neden iade edildiğine dair de bilgi verilmedi. Pazarama müşteri hizmetlerini defalar...

20 Ekim tarihinde saat 10:15 civarında Çanakkale Merkez Eğitim Fakültesi yanındaki tam ATM’nin Halkbank bölümünden harç ...yatırma işlemi yaparken 420 TL para ATM tarafından yutuldu. İşlem kartsız yapıldı. Hemen ardından başvuru yaptım, müşteri hizmetleri tarafından tutarın onaylandığı söylendi ancak a...

Koçtaş’ın kendi sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1107714201 numaralı sipariş ile Mercedes w210 model aracım için pa...spas satın aldım. Bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında göründüğünü fark ettim. Bu nedenle sistem üzerind...

Hepsiburada hesabımla sipariş vermek istediğimde uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, ...adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı neredeyse hiçbir...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık 4 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün mutlaka... en az bir kez internet tamamen kesiliyor, bağlantı sorunu değil, doğrudan internet gidiyor. Bazen 5 dakika sonra kendi kendine geliyor, bazen müşteri hizmetlerini arayıp modemin u...

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gündür kapalı durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda sadece hesabımın kapa...tıldığı yazıyor, bunun dışında bana herhangi bir açıklama, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum ve müşt...

Weswearshop internet sitesinden 18 Ekim’de siyah uzun kollu t‑shirt, beyaz uzun kollu t‑shirt ve siyah eşofman siparişi ...verdim. Sitede ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargo hazır” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma i...

04.11.2026 tarihinde Terra Pizza uygulaması üzerinden saat 19.30 sularında ...sipariş verdim ve özellikle yarım saat içerisinde teslim seçeneğini işaretl...

İstanbul Pendik’te bulunan Tatlışık isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim siparişim, ...hava şartları gayet normal ve restoranla aramızdaki mesafe yaklaşık 150 metre olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinde ürünün depoda hazır olduğu görünüyor, ancak si...

30 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Avrupa Networking üzerinden toplam 2.097,09 TL tutarında, Miorre ve Doremi m...arkalarına ait çeşitli geceliklerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2610302228500. Sitede siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bu...