müşteri hizmetleri

Naos’un online sitesi üzerinden 29 Haziran’da Bioderma güneş kremi siparişi verdim, ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Karg...oyu açtığımda ürünün patlak olduğunu, kapağında ve şişenin üzerinde krem kalıntıları bulunduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylen...

31.07.2026 tarihinde Dudullu–Edremit seferi için Obilet üzerinden 195852893... PNR numaralı biletimi iptal etmek isterken, talebim dışında biletim açık b...

27 Temmuz’da Liz Butik’ten elbise siparişi verdim, ancak gönderilen ürün görseldeki ile aynı değil. Gelen elbisenin dese...ni farklı, ayrıca beden de sipariş ettiğim bedenden farklı gönderilmiş. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...

05.07.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden LG PC12SQ. Nsj 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünümün kurulumu 14 Temm...uz tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresime yapıldı. Kurulumdan 1–2 gün sonra klimayı kullanırken hava yönlendirici pervanelerden sürekli “çıt çıt” şeklinde bir ses gelmeye başladığı...

Tıkla Gelsin uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle “Yedikçe İndirim Kazan” kampanyasına güvenerek sipariş ...veriyorum. Kampanya kapsamında Haziran ayı içinde aylık 1000 TL’lik harcama limitini, uygulamada da açıkça göründüğü üzere çoktan aşmış olmama rağmen, bana vaat edilen hiçbir indir...

25.07.2026 günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paket yenileme konusunda anlaştım. Görüşme sırasında ö...dememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Denizbank Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi müdürü hakkında şikayetçiyim. Ödenemeyen tarım kredim nedeniyle dosyam avukata ...devredildi ve borcum şu anda avukatlık aşamasındadır. Buna rağmen şube müdürü, borcumla hiçbir hukuki bağı, kefaleti ya da ilgisi olmayan amcamı özellikle ocak–mayıs ayları arasınd...

31 Temmuz saat 09:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markasından online ödeme ile yaklaşık 560 TL tutarında su ...siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş detaylarında sipariş numaram #cljp-2631-joan olarak görün...

Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürgeyi bu yıl şubat ayında Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz haziran ayının o...rtalarından itibaren şarj istasyonundan kendi kendine çıkıp yaklaşık 20 cm ilerledikten sonra geri dönmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü 26.06.2026 t...

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla yaklaşık Nisan 2026 civarında Allianz Hayat ve Emeklilik bünyesinde bireysel emeklilik s...özleşmesi başlattım. Sisteme giriş aşamasında bana fon riskleri, paramın değer kaybedebileceği, masraf veya kesinti olacağı yönünde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Faizsiz ya ...

Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Zara müşteri h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 10 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır... evde internet yok ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik aksaklık olduğu, kabloların bağla...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce Guess GUU1394G5M model saati satın aldım. Yalnızca el yıkama sı...rasında bileğime su değmesiyle saat su aldı ve bu kadar basit bir kullanımda su geçirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Saat su geçirdikten hemen sonra, yani satın aldıkta...

Yataş Bedding’den 26 Temmuz 2026 tarihinde online mağaza üzerinden Black Ice 160X200 yatak siparişi verdim. Sipariş numa...ram YB34462930’dur. Normalde bu ürünü Emaar Square mağazasından almayı planlıyordum ancak oradaki görevli, hem teslimat süresinin benzer olacağını hem de mağazada geçerli olan Prem...

www.zara.com üzerinden 02.07.2026 tarihinde, 5478*****10 numaralı online siparişimi verdim. İstanbul’a teslim edilmesi g...ereken bu siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat...

Enpara üzerinden fiziki pos cihazı başvurusunda bulundum, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ...sonuç alamadım. Başvurumu 17 Temmuz tarihinde yaptım ve o günden bu yana hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Süreci öğrenmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradım....

İstanbul Maltepe’deki Ls2 mağazasından 25 Temmuz’da ls2 Zoom h20 mont satın aldım. Ürünü kredi kartına 6 taksit olacak ş...ekilde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bedeninin büyük geldiğini fark ettiğim için, alımdan sadece birkaç gün sonra, 28 Temmuz Salı günü küçük ...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay varken yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur edil...diğimi düşünüyorum. Taahhüt süremi Superonline mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1 ay önce Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ba...

Hepsijet aracılığıyla LCW’den verdiğim ve içinde elbise bulunan siparişimin 5607*******47 takip numaralı kargosu, 21.07....2026 tarihinde satıcı tarafından kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 23.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 31.07.2026 olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

Digiturk’ten hem internet hem de Fenerbahçe maç paketi olacak şekilde, aylık 350 TL üzerinden abonelik yaptırdım. Uzun s...üre de faturalarım bu şekilde geldi. Hatta bir dönem 3 ay gecikmeli ödedim ve toplam 1050 TL ödedim, yine herhangi bir aşırı fark çıkarılmadı. Daha sonra yine 3 aylık faturam biri...

Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS... bulunan, ücreti 425 TL olan Rahatlatan 20 tarifesine geçiş talebim var. Ancak Türk Telekom uygulaması üzerinden bu geçişi yapabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor, uygulamada b...

DHL e-ticaret birimi ile yaptığımız Türkiye içi gönderilerde Nisan ayında birden fazla kargomuz kayboldu. Kurumsal müşte...ri olarak çalıştığımız DHL ile yaptığımız bu gönderilerde, parfüm ürünlerimiz alıcılara ulaşmadı ve yaklaşık 15-17 bin tl civarında maddi zarara uğradık. Kargo takip numaralarımız ...

VakıfBank’ta OYAK kaynaklı ek hesabım bulunuyor. Bu hesaplarda limitlerin normal şartlarda 6 ayda bir güncellendiğini bi...liyorum ancak 15 Temmuz’dan bu yana hesabımda herhangi bir limit güncellemesi yapılmadı. Durumu mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve ardından VakıfBank müşteri hizmetleri ile ...