müşteri hizmetleri

14.06.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden online olarak kendi konutum içi...n DASK poliçesi yaptırmak isterken, sistemde oluşan hata sonucu poliçenin R...

Fakir marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Taşpınar mağazalarından satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgeni...n toz haznesini tutan ve hazneyi yerine sabitleyen düğme üzerindeyken kırıldı ve elimde kaldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir parça kırılmasının tamamen malzeme kali...

15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Trendyol GO üzerinden 11326122080 numaralı yemek siparişini verdim. A...dres bilgilerim ve iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “size ulaşamadık” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Bana kurye tarafından hiçbir şekilde...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 13 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Ovacık Mahallesi Keçiören / Ankara’da bul...unan adresimde, bu süre boyunca tek bir kez bile sağlıklı bağlantı sağlayamadım. 1711141 numaralı aboneliğim üzerinden defalarca destek talebi açtım. Müşteri hizmetleriyle her gör...

VakıfBank kredi kartımla taksitli olarak yaptığım tatil ödemesini daha sonra iptal ettirdim ve ilgili firma tarafından k...artıma iade işlemi gerçekleştirildi. İade sonrasında kartımda oluşan artı bakiyeyi hesabıma transfer ettirdim; ancak gelen tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ekstrelerimi detaylı i...

11 Haziran sabahı saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32919393 numaralı, yaklaşık 830 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçte h...

Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile tarafıma ulaştırılmak ü...zere kargolandı. Ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo önce Gaziantep’e, ardından Şanlıurfa’ya, tekrar Gaziantep’e ve daha sonra Trabzon’a giderek sürekli şehir değiştiriyor...

1.06.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden portatif kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10511316...501. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, sadece adres teyidi alındı, net bir teslimat ...

Yemeksepeti hesabımı bir süre önce silmiştim, birkaç ay sonra tekrar kullanmaya başladım. O zamandan beri kupon kullanma...k istediğimde “Bu kupon yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgileriniz başka bir hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı yeniden açmama rağmen bilgil...

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimi resmi olarak iptal ettirdim ve modemi eksiksiz şekilde tes...lim ettim. Aradan geçen yıllar boyunca herhangi bir borç, abonelik veya eksik işlem olduğuna dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Buna rağmen son 3 aydır, bilgim ve onayım dış...

15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim telefon şarj kablosu siparişim, Hepsijet kargo tarafından saat ...19:00’a kadar teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saatte kargom teslim edilmedi ve gecikme yaşandı. Sipariş numaram 62754845971929’dur ve kargo N****...

15 Haziran saat 19:07’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak sadece PNR numaramı öğrenmek için destek talebinde bulund...um. Telefonda tam 14 dakika hatta bekletildim ve sonunda N**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci, tüm bilgilerimi almasına rağmen yardımcı olmak iç...

Yıllardır Atasun Optik’ten alışveriş yapan ve özellikle Rayban markasını tercih eden bir müşteriyim. Kdz. Ereğli şubesin...den aldığım Rayban güneş gözlüğümün garantisi dolmadan, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çerçevesinin boyası döküldü ve metal kısımlar paslandı. Bu sorun üzerine gözlüğü Atas...

11.06.2026 tarihinde saat 17:51’de Ekomobil internet sitesi üzerinden Kocaeli’de kullandığım Kenkart’ıma Garanti Bankası... kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kredi kartımdan tutar çekildi ve provizyonda/ekstremde görünmesine rağmen Kenkart bakiyem y...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 13 Haziran Cumartesi günü saat 15:41’de bölgemde planlı bir kesinti olacağı ve 4–6 saat iç...inde giderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Beşiktaş Nisbetiye’de yaşıyorum ve bu süre boyunca tamamen internetsiz...

23.06.2026 tarihinde Metrogarden SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yak...laşık 1 ay sonra tabanda çatlama ve belirgin bir aşınma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve markaya duyduğum güveni cid...

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd...

Yaklaşık 1 aydır Edenred Ticket kartımı kullanırken “Bu bölgede kullanılamaz” hatası alıyorum ve bu nedenle belirli ödem...eleri gerçekleştiremiyorum. Aynı kartı bazı yerlerde kullanabilirken bazı iş yerlerinde bu hatayla karşılaşmam hem mağduriyet yaratıyor hem de kartı amacına uygun kullanamıyorum. ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptalini 18.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İptal sır...asında, 2 iş günü içinde sistemde kayıtlı banka IBAN’ıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram...

15.06.2026 tarihinde banka havalesi ile Casibom hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası sitede “ödeme hatası” uy...arısı görünüyor ve yatırdığım tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Havale işlemi için elimde dekontlarım ve ödeme kanıtlarım bulunuyor. Buna rağmen para ne bakiyeme ek...

Koç Ailem Vodafone kampanyası kapsamında hattıma ücretsiz tanımlanması gereken Durma özelliği için 99 TL ücret çıkarılma...ktadır. 15.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde bu özelliğin hattıma ücretsiz olarak yüklenmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özellik için...

Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğim...i başlattım. Bu geçiş sırasında modemimin yeni hıza uygun olacak şekilde değiştirileceği söylendi. Ancak bu süreçte internet bağlantım tamamen bozuldu ve hizmet alamaz hale geldim....

Yemeksepeti uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “invalid unregistered number” hata...sı alıyorum. Daha önce aynı telefon numaramla aktif olarak kullandığım hesabıma artık erişemiyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen sonuç ala...