to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde arızalanan modemim için yetkili firmanın numarasını ararken, 0850 554 80 91 numaralı telefondan ulaştığım Türev Teknik Bilişim adlı firma yetkili servis gibi davranarak bana 5.999 TL karşılığında modem cihazı sattı. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, Türev Tek...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak internet hızım çok kötü, hız testi bile yaptıramıyorum. Üç gündür interneti bu şekilde, sürekli düşük hızda ve kullanılamaz halde kullanmak zorunda kalıyorum. Hizmetin kalitesi sıfır, verilen taahhüdün yanına bile yaklaşm...
05348***201 numaralı Superbox hattını kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Konak Zafertepe Mahallesi 614 Sokak civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı hızım sürekli dalgalanmakta, hiçbir şekilde sabit kalmamakta ve zaman zaman 5 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir. Sup...
Yaklaşık 10 ay önce TÜRKSAT aboneliği yaptırdım 2 yıllık taahhütname imzaladım 4aydır evde internette sorun yaşıyoruz. Şimdi aradım ve müşteri temsilcisi tarafından söylenen modem arızası değişim gerekiyor. Yeni cihazın en uygun fiyatı da 5 bin şaka mı bu 1yıl olmayan bir cihaza neden tekrar 2yıl ga...
"Merhaba benimle görüşen temsilci çözüm odaklı yaklaştı ve ilk sorunumu halletti gerekli birimler ulaştıktan sonra ikinci sorunu da düzeltileceğinin sözünü aldım "Müşteri temsilcisinin" yaklaşımından dolayı 2 evimde de Vodafone kullanmaya devam edeceğim teşekkürler"
Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. 2025 Mayıs ayında taahhüdüm dolacağı için ayrılmayı düşünürken, arandım ve...
Türk Telekom internet aboneliğimi Samsun Bafra’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce bağlantı arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip kontrol ettiklerinde modemin arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine fiber altyapının kapıma ...
Superonline’den 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım çok ama çok yavaş, çoğu zaman da tamamen kesiliyor. En basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum, video izlemeyi zaten geçtim, bankacılık işlemlerine ve bazı sitelere dahi bağlanamıyorum...
"Sorun çözüldü çok teşekkürler"
İzmir Bornova’da Turkcell Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün, alt katımızda oturan ve 1. Kat 2 numaralı dairede yaşayan komşumuzun Türk Telekom internetinde yaşanan sorun için Türk Telekom saha ekipleri binamıza geldi. Bu müdahale sırasında bizim hattımıza ait in...
Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizde Muğla ili Milas ilçesi Kıyıkışlacık Mahallesi Zeytinlikuyu adresinde 750 Mbps hızında internet paketi kullanmamıza rağmen evimize fiilen 100 Mbps civarında hız gelmektedir. Bu sorun yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor ve bir türlü ç...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 Şubat’ta iptal ettirmek için başvuru yaptım. Bana, modem teslim edilmeden hattın kapanmayacağı ve modem iadesinden sonra artık fatura gelmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde modemi teslim ettim. Tüm işlemleri doğru şekilde yaptığımı d...
25 Nisan 2026 tarihinde Millenicom internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma iletilen mesajda nakil işleminin tamamlandığı ve hizmeti kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu bildirime rağmen, faturama yansıtılan ve tarafıma satıldığı belirtilen modem hen...
29.03.2025 tarihinde Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptığımda karşıma 0850 480 27 99 numaralı telefon çıktı ve bu numarayı aradım. Görüşme sırasında Digiturk, internet kurulumu ve modemin bulunduğu bir paket alabileceğim söylendi. Bu görüşmede tarafımdan paylaşılan T.C....
TurkNet fiber internet aboneliğimde 6 gündür internet erişimim tamamen yok. Sabah uyandığımda modem üzerindeki internet ışığının kırmızı yanıp söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca kaydın ekiplere ...
"Bugün itibari ile internet sorunu çözüldü, umarım tekrarlanmaz."
TurkNet internet hizmetim 1 haftadan uzun süredir tamamen çalışmıyor ve bu süreçte maalesef gerçek bir çözüm sunulmadı. Destek kayıtlarımda sürekli “ekiplere iletildi”, “aciliyet bildirildi”, “en kısa sürede çözülecek”, “tahmini süre verilemiyor” gibi kalıp cevaplar yazılıyor ancak ortada somut hiçb...
"Problemim giderildi özlem hanıma teşekkür ederim"
4404418242 abone numarasıyla Sade Net üzerinden 24 Mbps (Small 24) internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.05.2026 olduğu için, daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde pazartesiden itibaren online işlemler üzerinden bana uygun tarifeleri görüp taahhüt yenileme işlemini gerç...
4050190 No - Fiber Dönüşüm TurkNet üzerinden VDSL’den fibere geçiş talebiyle başlatılan “TurkNet Fiber Dönüşüm” sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün sabah saat 09.00 civarında Türk Telekom’dan gelen servis ekibi, fiber dönüşüm için modemi ve bağlantıları kurdu; en geç 12 saat içinde intern...
Türk Telekom üzerinden 5 Nisan’da online olarak modem siparişi verdim. Sipariş sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde, modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçti, hala modem te...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane Talatpaşa bölgesindeki hizmetimde pazartesiden beri internetim tamamen kesik. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım, her seferinde “genel a...
"Merhaba ; sorun çözüldü ilginize teşekkürler"
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Türk Telekom ev interneti için kurulum ekibi yönlendirildi. Kuruluma gelen ekipteki görevli kişi işime sözlü tacizde bulundu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, modem ve cihazların toplanıp alınmasın...
Geçen yıl taşındığımız sitede yeterli altyapı olmaması sebebiyle, çevremizin de tavsiyesiyle TurkNet ev internetine geçiş yaptım. 17.03.2025 tarihinde TP-Link td w9950 modemimle birlikte internetim aktif edildi; ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Kur...
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha...
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 MS civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra...
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden 50 Mbps Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır aboneliğim olmasına rağmen bağlantı kalitesi baştan beri sorunlu. İnternetim düzenli olarak kopuyor, sinyal çok zayıf ve verilen modem de oldukça kalitesiz olduğu için ev içinde sağlıklı bir bağlantı k...
Son Şikayetler