to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Sorunu
05348***201 numaralı Superbox hattını kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Konak Zafertepe Mahallesi 614 Sokak civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı hızım sürekli dalgalanmakta, hiçbir şekilde sabit kalmamakta ve zaman zaman 5 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir. Superbox gibi bir hizmet için bu hızlar kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildir ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.
Şu ana kadar sorunun giderilmesi amacıyla iki kez modem değişimi yapılmıştır ancak tüm bu işlemlere rağmen problem aynen devam etmektedir. Bu nedenle yaşadığım sorunun modem kaynaklı değil, bulunduğum bölgedeki baz istasyonu veya şebeke yoğunluğu ve altyapısından kaynaklandığını düşünmekteyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonu ve şebeke altyapısının detaylı olarak incelenmesini, sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana herhangi bilgi verilmemiştir bari yalan söylemeyin evet arandım bu kadarda olmaz beni arıyor müşteri hizmetleri güvenlik aşamasını doğru söylediğim halde güvenlik aşamasını geçemediğiniz için tekrar kendiniz arayın diyor kendim arıyorum ve halen çözüm ile ilgili bilgi alamıyorum yetkili tarafından aranmamı talep ediyorum
