to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargomda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul adresime Aras Kargo ile gönderilen, içinde telefon bulunan 6441123138102 takip numaralı kargomun teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargonun teslim edilmesi gerekirken bir gündür hâlâ elime ulaşmadı ve gönderim durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor.
Şube veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargonun yolda olduğu dışında net bir bilgi alamadım. İçinde telefon olduğu için hem maddi açıdan endişe duyuyorum hem de acil kullanmam gerektiğinden mağdur oluyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36160825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
