to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizde Muğla ili Milas ilçesi Kıyıkışlacık Mahallesi Zeytinlikuyu adresinde 750 Mbps hızında internet paketi kullanmamıza rağmen evimize fiilen 100 Mbps civarında hız gelmektedir. Bu sorun yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda sadece otomatik arıza kaydı açıldı. Türk Telekom ekipleri şimdiye kadar 3 kez evimize geldi, modem ve diğer cihazlar dahil tüm ekipmanlar değiştirildi, saatlerce uğraşıldı fakat hız problemi hiç düzelmedi. Eve gelen teknik ekip, sorunun cihazlardan kaynaklanmadığını, sistemsel bir problem olduğunu açıkça belirtti.
Bugün, 29.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kendi sistemlerinden yapılan hız testinde 750 Mbps görüldüğünü söyleyip bağlantıda sorun olmadığını iddia ettiler. Ben de aynı anda kendi tarafımdan hız testi yapmak istediğimde, hız testi sitesi dahi açılmadı. Buna rağmen müşteri temsilcileri hâlâ bir problem yokmuş gibi davranarak yardımcı olmuyor.
Hizmet numaram 1785530778’dir. Evde kullanılan tüm cihazlar defalarca kontrol edilip değişmesine rağmen sorun devam ettiği için problemin tamamen Türk Telekom tarafındaki sistemsel yapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Sözleşmemizde yer alan 750 Mbps hızın evimize gerçekten tanımlanmasını ve bu hız değerine uygun, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 500 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de yaptığım hız testlerinde en fazla 100-130 Mbps hız alabiliyorum. Evdeki diğer cihazlarda ve bina sakinlerinde böyle bir sorun yaşanmazken, sorun sadec...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum, çoğu zaman hızı geçtim internet sık sık tamamen kesiliyor. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferind...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Modeme çok yakınken bile bu hız değişmiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu pr...
Yaklaşık 4–5 yıldır Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’nde evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Abone olduğumuz günden bu yana bağlantıyı neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadık. Sürekli kopma, düşük hız ve bağlantı hataları yaşıyorum, son 1 haftadır ise sorun iyice arttı. Her 10 da...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde birkaç aydır ciddi sorun yaşıyorum. 75 Mbps hız paketim olmasına rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, yavaşlık bile değil, hiçbir yere giremiyorum. Evde interneti kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her...
Yorumlar