Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35853670
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Faturalar Ve Yüksek Ücretler

Modem İadesi Sonrası Haksız Faturalar Ve Yüksek Ücretler
Modem İadesi Sonrası Haksız Faturalar Ve Yüksek Ücretler
Modem İadesi Sonrası Haksız Faturalar Ve Yüksek Ücretler
Modem İadesi Sonrası Haksız Faturalar Ve Yüksek Ücretler
+2
profile
Kerem
Türk Telekom
29 Nisan 12:43
104

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 Şubat’ta iptal ettirmek için başvuru yaptım. Bana, modem teslim edilmeden hattın kapanmayacağı ve modem iadesinden sonra artık fatura gelmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde modemi teslim ettim.

Tüm işlemleri doğru şekilde yaptığımı düşünürken, modem tesliminden sonra 878,78 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın daha önce kullanılan dönemle ilgili olduğu söylenerek tarafıma ödetildi. Bu ödemeden sonra artık başka fatura gelmeyeceği ifade edilmesine rağmen, 3 gün önce hattım için bu kez yine modem tesliminden sonra olmak üzere 2.000 TL’nin üzerinde yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim.

Konu ile ilgili başvurduğumda, sistemde hattın kapanması için mesaj atılmasının unutulduğu, atlandığı gibi tutarsız ve kurumu ciddiyetsiz gösteren açıklamalar yapıldı. Tüm iptal ve iade süreçlerini belirtilen şekilde tamamlamama rağmen hâlâ fatura çıkarılması ve üzerine faiz işletilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri numaram 12834782653 olup işlemlerim, Yenibosna’daki Rayy İletişim Tekn. Tur. Oto. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden yapılmıştır. Modem tesliminden sonra çıkarılan tüm faturaların ve bu sürece bağlı haksız borçlandırmaların iptal edilmesini ve internet hattımın derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modemi Teslim Ettim, Faturada Haksız Modem Ücreti

profile
Yusuf
Türk Telekom
16 Şubat 20:56
298

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapatırken, tarafıma modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde faturama modem ücreti yansıtılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde modemi teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturama modem...

modemi-teslim-ettim-faturada-haksiz-modem-ucreti-4.jpg
modemi-teslim-ettim-faturada-haksiz-modem-ucreti-3.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Belgeli Olmasına Rağmen Faturada Yanlış Ücret

profile
Ümit
Türk Telekom
20 Ocak 19:33
772

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...

modem-iadesi-belgeli-olmasina-ragmen-faturada-yanlis-ucret-1.jpg
1 Destek

Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Emirhan
Türk Telekom
21 Şubat 17:26
688

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...

1 Destek

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Gönderilmesi Ve Belirsizlik

profile
Merve
Türk Telekom
20 Ekim 2025 19:42
3.045

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat
Türk Telekom Astronomik Cayma Bedeli Talep Ediliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Astronomik Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Yavuz

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom Fatura kapama Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom kurumsal Türk Telekom başvuru Türk Telekom kapama Türk Telekom modem teslim etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri