Operatör Taklidi ve Modem Satışları
- Operatör taklidi satış: 14 şikayette kendilerini Türksat, Türk Telekom veya Kablo Net yetkilisi olarak tanıtıp modem satışı yaptıkları belirtiliyor.
Türev Teknik Bilişim Sanayi için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezini operatör taklidiyle yapılan satışlar oluşturuyor; kullanıcılar kendilerini Türksat veya Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişilere modem yenileme bahanesiyle ödeme yaptıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, ödenen tutarların iade edilmediği bildirilen bedel iadesi sorunları (%27,6) olarak görülüyor. Kullanıcılar, 4.990-7.990 TL arası ödemeler sonrası muhatap bulamadıklarını, telefonlara cevap verilmediğini ve 'sizi arayacaklar' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.
Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden telefon üzerinden internet yükselticisi siparişi verdim. 444... 1 763 ve 0 50*********17 numaraları üzerinden görüştüm, hatta TÜRKSAT Kablo TV hattını aradığımda bu firma karşıma çıktı. Sipariş anından itibaren ürünü istemediğimi belirterek de
D-Smart aboneliğimi yeni adresime taşımak için Türev Teknik Bilişim’i aradım. Bilgilerimi aldıktan sonra altyapının uygu...n olmadığını, nakil için yeni bir modem gerektiğini söyleyip 6000 TL’ye modem satışı yaptılar. Ödemeyi 24 taksit olarak kredi kartımdan tahsil ettiler. 24 Mayıs’tan itibaren bu sü
03.03.2026 tarihinde internette “TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan 444 1763... numaralı telefonu aradım. Bu numaradaki kişi kendisini TurkNet müşteri hizmetleri gibi tanıttı. İnternet bağlantımın olmadığını söyleyince modemimin eski olduğunu, bana 7.000 TL d
Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Ve kendilerini “Tetenet / ...bana özel yazılım, sabit 24 TL internet paketi” olarak tanıtan kişiler tara
Türev Teknik Bikesim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden geçtiğimiz hafta cumartesi günü 5000 TL ödeyerek kredi kartı... ile internet kutusu satın aldım. Bana, bu cihaz sayesinde internet bağlantısı yapılacağı ve 2000 kanal izleme hakkım olacağı söylendi. Ancak cihaz geldiğinden beri kutusunda duruy
02.05.2026 tarihinde D-Smart’ım çalışmıyor diye internetten bulduğum Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirk...eti’ni aradım. Bana cihazın bozuk olabileceğini, bu yüzden yeni cihaz göndereceklerini söyleyip yönlendirmelerle hesabımdan 5.000 TL havale yaptırdılar. Ödemeyi kolay adres sistemi
03.05.2026 tarihinde D-Smart yayınlarım kesildiği için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Yayın sorunumun çözülmesi iç...in beni Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne yönlendirdiler. Bu firma bana “Wi-Fi güçlendirici / modem” göndereceklerini söyleyerek kendi IBAN’larına ödeme alm
25 Nisan’da Gesnet internet hizmetimi mobil uygulama üzerinden yenilemek istediğimde hata aldım. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradığımda, 5g altyapı yenilemesi yapıldığı ve bu sebeple modem yenileme yapılması gerektiği, aksi takdirde internetimi kullanamayacağım söylendi. Hazırda çalışan modem
17 Mart 2026 tarihinde TurkNet ev internet aboneliğim aktifken bağlantı sorunu yaşadığımız için Google üzerinden bulduğu...m bir numarayı TurkNet sanarak aradım. Görüştüğüm kişiler, sorunun modem kaynaklı olduğunu söyleyerek bana yeni modem göndermek için 6.000 TL ücret talep ettiler, ben de buna güven
26 Nisan 2026 tarihinde arızalanan modemim için yetkili firmanın numarasını ararken, 0850 554 80 91 numaralı telefondan ...ulaştığım Türev Teknik Bilişim adlı firma yetkili servis gibi davranarak bana 5.999 TL karşılığında modem cihazı sattı. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, Türev Tek
18.04.2026 tarihinde, Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olduğunu beyan eden bir çağrı merkezi taraf...ından arandım. Görüşmede, hâlihazırda kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadığım modemimin arızalı olduğu, bağlantımın kesilmemesi için yeni modem ücreti ödemem gerektiği söylen
21 Nisan 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaşadığım modem arızası nedeniyle arama motoruna “TÜRKSAT arıza” ...yazarak karşıma çıkan numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini TÜRKSAT’la bağlantılı gibi tanıtarak modemime sinyal gönderdiğini, sistemde b22 kodlu arıza gördüğünü ve bunun
Türev Teknik Bilişim Sanayi tic. Ltd. Şti. Firmasını Superbox modemimde yaşadığımı düşündüğüm bir arıza nedeniyle aradım.... Telefonda bana modem arızası olduğu, kartın yandığı ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine hemen sipariş oluşturduk ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Anc
17.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hattımın nakil işlemi için Google üzerinden arama yaparken kendilerini y...etkili servis gibi tanıtan Koblobet/türev teknik bilişim sanayi ve ticaret limited şirketi isimli yerde mağdur oldum. Nakil yaptıracağım adreste mevcut modemimin kullanılamayacağın
0850 302 01 47 numaralı hattan aradığımız, kendisini “Turef Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” olarak tan...ıtan firmayla internetimiz çekmediği için Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızı zannederek görüşme yaptık. Türk Telekom sanarak aradığımız bu numaradaki ki

Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Telefonla görüştüğüm kiş...iler, modem, kurulum ücreti ve 1 yıllık internet paketi dahil olmak üzere 6.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde verdikleri IBAN’a 6.000 T
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şuba...t’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş
24.03.2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için Türk Telekom’u aradım ve arıza kaydı bıraktım. Daha sonra... kendini görevli gibi tanıtan bir kişi beni telefonla arayarak modemimin bozuk olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi ve bana bir IBAN numarası vererek 6.000 TL ödememi
Yaklaşık 6 yıldır evimde internet hizmeti kullanıyorum. Kısa süre önce internetim aniden kesildiği için 444 17 64 numara...lı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Türev olarak tanıtan kişiler, kullandığım cihazın kartının bittiğini, bu nedenle bana yeni bir Mercsys marka cihaz göndereceklerini, bunun
26.02.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni T...ürev Teknik Bilişim isimli firmaya yönlendirdiler. Ardından firma tarafından arandım ve ş** isimli temsilci ile görüştüm. İnternet sorunum için yeni modem gönderileceği söylenerek,
Türev Teknik Bilişim San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden aldığım Teledünya hizmetinde 25 Şubat’tan beri “sinyal yok” hatası... alıyorum ve televizyon yayınını hiç kullanamıyorum. Sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek için 444 17 63 numaralı hattı aradığımda, bana modemimin arızalı olduğu,
19 Şubat 2026 tarihinde Kablo Net’in numarası olduğunu düşünerek internette bulduğum numarayı aradım. Meğerse aradığım n...umara Türev Teknik Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne aitmiş ancak görüşme boyunca kendilerini Kablo Net gibi tanıttılar ve bu şekilde güvenimi kazandılar. Bana, evdeki uyd

16.02.2026 tarihinde Kablo TV yayın kesintileri ve bozuk görüntü nedeniyle Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limite...d Şirketi ile iletişime geçtim. Görüşmede bana, yeni bir modem göndereceklerini, mevcut modemlerin kapanacağını ve bunun karşılığında 5.999 TL tutarında, 12 taksitli bir işlem yapı
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız... bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu öd