merkezi

Türk Telekom’un 1817004605 numaralı internet abonesiyim. 18.03.2026 tarihinde internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün itibarıyla 11 iş günü, takriben 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı, ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Yeni adresim Bursa’da b...

2 Nisan saat 02.00 civarında Migros Yemek üzerinden Komagene’den vermiş olduğum 848290008 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş uzun süre hazırlanmadığı için canlı destek üzerinden özellikle “getirmeyin, iptal edin” dememe rağmen sipariş iptal edilmedi ve tarafıma gönderi...

Akbank’ın 1–31 Mart tarihleri arasında “ilk defa mobilden Akbank müşterisi olanlara özel %0,99 faizli, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için müşteri olmadan önce özellikle çağrı merkezini arayıp kampanyanın devam ed...

26 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile Buhara’dan Nevşehir’e olan aktarmalı uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edildi. İptal sonrası, aynı gün için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinde satışta olan, Taşkent aktarmalı ve Özbekistan Airways içeren uçuşu biletimizle değiştirmek istedik; ...

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Millenicom’un şubesi olmayan, uzaktan işlem yapan bir firma olması sebebiyle süreci tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütüyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve modem iç...

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı İkonelektronik olan Arnica marka ET14300 model Tesla Premium Rose toz torbasız elektrikli süpürgeyi, “aynı gün kargoya verilecek” ibaresini görerek sipariş verdim. 9.011,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ...

Suit Güzellik Merkezi Adana Atatürk Caddesi şubesinde yaklaşık üç yıl önce lazer epilasyon hizmeti için kayıt oldum. Kayıt olurken egzama hastası olduğumu, dönem dönem cilt problemim olduğu için seanslara ara vermek zorunda kalabileceğimi en baştan açıkça anlattım. Hatta bu nedenle iptal etmeyi düşü...

Elazığ ilinde, Şehit İlhanlar Caddesi No: 7/a adresinde bulunan Ev Yaşam Züccaciye Alışveriş Merkezi’nden 25.10.2025 tarihinde sıfırdan evi döşemek için yaklaşık 19 kalem ürün satın aldım. Toplamda 406.078,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe ait faturam elimde mevcut. Aldığım ürünl...

Otomatik bireysel emeklilik geçiş iptali ile ilgili sorun yaşamaktayım. Çağrı merkezi, banka ve mobil uygulama üzerinden denedim hiçbir şekilde iptal sağlayamayıp muhatap bulamamaktayım. İşlem iptalinin yapılmak üzere tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Zara’dan verdiğim siparişim için “Bir Günde Kargo” firması üzerinden, bir gün sonra teslim edilmek üzere ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. 02.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ardından hiçbir teslimat y...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı MEB 30 GB faturalı paketi kullanıyorum. En az 10 gündür Niğde merkez Süleyman Fethi Caddesi No:28’de bulunan Milli Eğitim Müdürlüğü binasında mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım internetlerini paylaşarak i...

İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım Dyson v15 süpürge için ek garanti yaptırdım ve bu süreçte resmen mağdur edildim. Cihazın şarjı bittikten sonra bir daha hiç çalışmadı ve hiçbir şekilde şarj almadı. 1 Ocak’ta süpürgeyi ek garanti kapsamında servise gönderdim. Faturasında “düşmeye bağlı ...

2 Nisan 2026 tarihinde Çorum Merkez’de, Bahçelievler muhtarlığının karşısındaki BİM şubesine gittim. Afişlerde daha önce duyurulan De Kuru markasına ait donmuş meyveleri mağazada da gördüm. Alışverişimi yaparken çalışanların kullandığı bir dolabın içinde yaklaşık 6–7 paket donmuş meyve olduğunu fark...

Aras Kargo Beymer şubesine gelen halı kargom 27.03.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. 640 682 677 37 33 takip numaralı gönderim günlerdir şubede bekliyor, ancak ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Şube ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen Beymer şubesine ul...

Ocak ayında Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul–Şam arası gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletim Türk Hava Yolları’na ait ve rezervasyon kodum UU2PV7. Orta Doğu’daki mevcut durum nedeniyle 07 Mart tarihinde Türk Hava Yolları tarafından bana bir e-posta gönderildi ve uçuşumun iptal edildiği, ...

Alternatif Bank tarafından gönderilen banka kartım PTT aracılığıyla iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, kuryenin adresi bilmediği gerekçesiyle her seferinde “yanlış adres” olarak işaretlendi ve tarafıma teslim edilmedi. 31.03.2026 saat 09:54:59’da ilk dağıtım, 02.04.2026 saat 09:51:28’de ikinci d...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Zonguldak Merkez ve Kozlu bölgelerinde hattıma tanımlı mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. ...

Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım ve 26.000 TL tutarındaki güzellik merkezi harcaması için, 29 Ocak 2026 tarihinde 1853904484 referans numaralı harcama itirazını oluşturdum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ “inceleniyor” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aynı...

İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren Enza Güzellik Merkezi’nden 23.01.2026 tarihinde saç mezoterapisi hizmeti aldım. İşlem öncesinde bana “2 ay içerisinde saçların kesinlikle çıkacağı” şeklinde net ve kesin bir garanti verildi, bu beyanlara güvenerek 53.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geç...

Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasından satın aldım. Bu süre içinde özellikle 6188 dı model bulaşık makinem ve 278550 eı model buzdolabım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Bulaşık makinem, aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün yı...

+1

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki BES birikimim için 24 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden sistemden çıkış talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çıkış talebimle i...

Hayat Anadolu Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için telefon numaramı güncellemem gerektiğini ilettim. Çağrı merkezini aradığımda, numara güncell...

Akbank üzerinden bugün kullandığım krediye bağlı olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından adım üzerinde bir sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemediğim halde, herhangi bir onayım ve talebim olmadan poliçe oluşturulmuş ve s331172 numaralı poliçeye ilişkin 5.280,35 TL tutarı...

PTT Kargo ile 2783708511129 takip numaralı gönderim 4 gündür “Şubede alın” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sistemde Merzifon / Amasya’da görünüyor ancak kargo bir türlü dağıtıma verilmiyor. Bu süreçte PTT çağrı merkezi ve WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştı...