to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım ve 26.000 TL tutarındaki güzellik merkezi harcaması için, 29 Ocak 2026 tarihinde 1853904484 referans numaralı harcama itirazını oluşturdum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ “inceleniyor” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Aynı işlemle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum ve 14 Ocak’ta yaptığım başvuru, banka incelemesinden çok daha önce sonuçlandı. Hakem Heyeti, alacaklı olan kişi tarafından 26.000 TL’nin tarafıma ödenmesine karar verdi ve karar kesinleşti. Buna rağmen Yapı Kredi, 13 Şubat’ta son olarak benden ek belge istedi; bu belgeleri iletmeme rağmen o günden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece dosyanın incelendiği söyleniyor ama hiçbir somut bilgi, detay veya ilerleme paylaşılmıyor. Hizmetin alınıp alınmadığını tespit etmenin ve bu dosyayı sonuçlandırmanın bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.
Harcama itirazıma ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve Hakem Heyeti kararı da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi bireysel kredi kartımla 08.09.2025 tarihinde yaklaşık 27.000 TL tutarında Halı Park isimli iş yerinden alışveriş yaptım. Bu işleme ilişkin ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama ile ilgili olarak 2025 yılı Aralık ayında gerçekleşen işleme 2026 Ocak ayında alışveriş itirazı...
Yaklaşık 5 ay önce, Yapı Kredi kredi kartımdan tek bir işletmeye ait olarak gerçekleşen 120.000 TL tutarındaki internet alışverişi için, 28 Eylül 2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen bu itirazımla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı...
Yapı Kredi Bankası’na bağlı maaş kredi kartım olan World Platinum kartımdan, 15 Mart 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımın maaş kartı olarak tanımlı olması ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Bu i...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yorumlar