BES Telefon Numarası Değişikliği İçin Dilekçe Şartı Mağdur Ediyor

Hayat Anadolu Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için telefon numaramı güncellemem gerektiğini ilettim.

Çağrı merkezini aradığımda, numara güncellemesi için mutlaka dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Sadece telefon numarası değişikliği için dilekçe ile uğraşmak zorunda kalmak ve işlemi hızlıca yapamamak beni mağdur ediyor. Yaklaşık iki gündür bu nedenle işlem yapamıyorum.

Telefon numaramın, ek bir dilekçe sürecine gerek kalmadan hızlı ve pratik bir şekilde güncellenmesini, BES işlemlerime sorunsuz devam edebilmem için gerekli düzenlemenin kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.