to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 75 gq 850a model bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 47.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen televizyonum bir türlü teslim edilmedi.
Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay boyunca ulaşmaya çalıştım, kimseye ulaşamadım. Sonrasında nihayet telefonla ulaştığımda ürünün hemen teslim edileceği, en geç bayram sonrasında elimde olacağı söylendi. Bayram bittiği halde hiçbir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 1 Nisan tarihinde mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi ancak 1 Nisan’da da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Toplamda üç kez görüştüğüm müşteri temsilcileri, ilk başta siparişin sisteme girilmesinin unutulduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söyleyip özür dilediler. Daha sonra tedarik sorunu olduğunu ve bu yüzden teslimatın 1 Nisan’a ertelendiğini belirttiler, ancak bu tarihte de söz verilen teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oluyorum; yüksek meblağda ödeme yapmama rağmen ürünümü teslim alamadım.
Teslim süresinin acilen hızlandırılmasını, televizyonumun derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde zararımın karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca televizyon almayı düşünenlerin bu mağazayı tercih etmeden önce müşteri desteğinin zayıflığını ve yaşadığım bu süreci dikkate almalarını isterim.
5 Ocak’ta Vatan Bilgisayar’dan Onvo 65VQ90F3UA model 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü Niğde Ulukışla’daki adresime teslimat seçeneğiyle aldım ve ilk taksit ödememi de yaptım. Ancak 12 Ocak’ta Vatan tarafından aranarak adresimin teslimat dışı bölge olduğu, ürünü teslim alabilmem için merkezde baş...
Vatan Bilgisayar’dan spr31195719 numaralı siparişimle iki adet MSI Katana 17 14. Nesil Core i7 14650HX-RTX5060 8GB-32GB-1TB SSD-17.3 inç FreeDOS bilgisayar satın aldım. Bilgisayarlar 13 Aralık’ta Kolay Gelsin kargosuna iki parça halinde verilmiş. 15 Aralık’ta paketlerden sadece biri tarafıma teslim ...
1 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr32147919 numaralı siparişle Asus tuf Gaming lc ıı sıvı soğutucu satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu ilk günden beri “teslimat merkezinde” olarak görünüyor. Sistemde yer alan tahmini teslimat...
17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden AMD r5 7500f, RTX 5070, A620M, 1TB SSD, 32GB RAM özellikli tavsiye sistem siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Cuma ve en iyi ihtimalle Pazartesi kargoya verilse bile, kargo süresiyle b...
23.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden spr29559003 numaralı siparişi verdim. Hazır sistem siparişi oluşturmama rağmen, sadece RAM, PSU ve boş kasa gönderildi; işlemci, ana kart, ekran kartı, m2 SSD ve termal macun gibi önemli parçalar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adre...
Yorumlar