to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünü Tutmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyor
Zara’dan verdiğim siparişim için “Bir Günde Kargo” firması üzerinden, bir gün sonra teslim edilmek üzere ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. 02.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ardından hiçbir teslimat yapılmadan “devir aldı, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bilgi gördüm.
Teslimat gerçekleşmeyince 16:15’ten 17:11’e kadar Ankara Keçiören şubesini defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı. Genel merkezi aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi iletişim kanallarından da destek alamadım.
471218431760 numaralı siparişim için ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem zaman kaybımın hem de yerine getirilmeyen “bir günde teslim” taahhüdünün karşılanmasını istiyorum.
