to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Millenicom’un şubesi olmayan, uzaktan işlem yapan bir firma olması sebebiyle süreci tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütüyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve modem için yıllık kira bedelini zaten ödemiş olmama rağmen, iade etmem gereken modemin kargo ücretinin de tarafımdan karşılanacağı söylendi.
Bu talebin yasal olmadığını ve bana verilen sözleşmede böyle bir madde yer almadığını açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcileri ısrarcı ve kararlı bir şekilde kargo ücretini bana yansıtacaklarını, bunun faturaya ekleneceğini belirttiler. Sözleşmede yer almayan bir masrafın sonradan benden talep edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
5007106 numaralı müşteriniz olarak, modem iadesi için istenen kargo ücretinin tarafımdan kesinlikle kesilmemesini ve bu uygulamanın ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olabilecek diğer tüketicilerin bu şekilde beklenmedik bir ücretle karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimde nakil işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişimi kasım ayı içerisinde gerçekleştirdim ve Millenicom’a ait modemi de aynı dönemlerde kargo ile geri gönderdim, elimde kargo takip numarası da bulunuyor. Buna rağmen üyeliğimin iptalini gerçekleştirmemişler ...
Millenicom fiber internet aboneliğimin sözleşmesi yılbaşı itibarıyla sona erdi. Sözleşmenin bitiminin hemen ardından, ocak ayı başında tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği, aksi halde 4.000 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ben de modemi hazırladım; ancak gelen mesajda kargo ücretinin bana a...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yüksek fiyatlardan memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirdim. Abonelik sürecinde modem için kurulum ücreti ödememe ve modemin kiralık olmasına rağmen, modem iadesi sırasında kargo ücretini benim ödemem gerek...
Bir süredir taahhütsüz olarak kullandığım Millenicom internet sağlayıcımdan hattımı iptal etmek istediğimde, fiber modem iadesinin gönderici ödemeli olarak yapılmasını istediler. Aylarca faturasını eksiksiz ödediğim bir firmanın anlaşmalı bir kargosu olmayıp müşteriye kargo ödemesi yaptırması çok sa...
Millenicom internet aboneliğimi, son 10 gündür yaşadığım bağlantı sorunları ve faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 14.11.2026 tarihinde iptal ettirdim. Kullandığım süre boyunca faturalarım ortalama 600 TL civarında geldi. İptal işlemi sonrasında, modemi iade etmem gerektiği ve kargo ücretinin taraf...
Yorumlar