Türk Telekom Mobil İnternet Niğde'de Çalışmıyor

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı MEB 30 GB faturalı paketi kullanıyorum. En az 10 gündür Niğde merkez Süleyman Fethi Caddesi No:28’de bulunan Milli Eğitim Müdürlüğü binasında mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım internetlerini paylaşarak internete girmemi sağlıyor, yani sorun tamamen Türk Telekom hattında yaşanıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre uğraştım ve sonunda ulaştığımda şebeke ayarlarım sıfırlandı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bulunduğum noktada sürekli internet erişimine ihtiyacım var fakat hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un bu bölgede yaşanan çekim ve mobil internet sorununu kalıcı şekilde gidermesini, bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve sorun çözülemeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan hat taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum. İlgili hattıma ait numaranın son hanesi 9482’dir.