Alternatif Bank Kartım PTT Kuryesi Tarafından Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmedi

Alternatif Bank tarafından gönderilen banka kartım PTT aracılığıyla iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, kuryenin adresi bilmediği gerekçesiyle her seferinde “yanlış adres” olarak işaretlendi ve tarafıma teslim edilmedi. 31.03.2026 saat 09:54:59’da ilk dağıtım, 02.04.2026 saat 09:51:28’de ikinci dağıtım yapıldığı görünmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numaram 6554201453058’dir.

Batman PTT dağıtım merkezinden gelen kurye beni arayarak adresi bilmediğini söyledi. Kendisine adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen teslimat yapılmadı ve gönderim yanlış adres gerekçesiyle tekrar merkeze geri götürüldü. Adresim açık ve net olmasına, ayrıca telefonla kendisiyle görüşüp yönlendirmiş olmama rağmen teslim edilmemesinden dolayı kuryeden şikayetçiyim.

Bu süreçte PTT’yi aradığımda şube telefon numarası olarak verilen 0488 212 22 94’ü defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor fakat açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bir yandan kartıma ulaşamazken, diğer yandan muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Batman PTT dağıtım merkezi bünyesinde görev yapan ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve banka kartımın bir kez daha dağıtıma çıkarılıp, dağıtım merkezine geri götürülmeden, adresimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.