to read complaints and reviews, or file yours."“Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu. İade talebim onaylandı ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçen Mavi müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim.”"
Mavi’den satın aldığım jean pantolonda bir buçuk ay gibi kısa bir süre için...de renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde k
"Kurumsal Mavi ekibine teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde..., hatta muhtemelen ilk aldığımda da var olan, şerit şeklinde rahatsız edici
"Anında dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
02.04.2026 tarihinde Mavi Jeans markasının Hunter modeli bir pantolonunu satın aldım. Sadece yaklaşık 2 ay kullandığım b...u pantolonun ağ kısmı, fotoğraflarda da görüldüğü gibi sökülerek ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de dünya para vererek aldığım bir ürün için oldukça üzücü
"Çağrı merkezinden arandım çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler teşekkürler"
Mavi’nin mobil uygulamasından 21.04.2026 tarihli faturayla satın aldığım er...kek kot pantolonda, yalnızca iki yıkama sonrasında diz kısmında belirgin şe
Mavi’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 2 ay... içinde renk solması ve çizikler oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma yaşa
Yaklaşık 1 yıldır Türkiye genelindeki birçok Mavi mağazasını aramama ve mağazalara tek tek sormama rağmen 36 beden ürün ...bulamıyorum. Hangi mağazaya gidersek gidelim ya da ararsak arayalım 36 beden stoklarda görünmüyor ve mağaza çalışanları da bunun nedenine dair net bir bilgi veremiyor. Konu hakkın
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Mavi’den Mardin Mardian mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolond...a, ilk kullanımdan itibaren dizlerde aşırı şişme, diz yapma ve kumaşta açıl
"Ürünün arkasında durdu firma"
"Markanın sorunu çözdüğünden dolayı çok teşekkür ederim..."
Kayseri Forum Mavi mağazasından 2025 yılının 12. Ayında aldığım Mavi Black ...model pantolonu sadece 3 kez giydiğim halde arka dikiş kısmında kumaşta boz
"İlgi ve alakaları ve çözüm noktasında göstermiş oldukları gayret için Mavi Jeans'e ve Şikayet Var ekibine teşekkür ederim."
Bingöl Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.200 TL ödeyerek aldığımız jean pantolon, sadece 3 yıkama sonrasında belirg...in şekilde soldu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapmama rağmen benzer sorunları yaşamaya başladım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü solma sebebiyle in
"Benimle ilgilenen Serap hanıma çok teşekkür ederim direkt bana ulaşım sağlandı"
Mavi’den AVM içindeki mağazanızdan aldığımız iki adet London model jean pan...tolon, daha ilk ya da ikinci yıkamadan sonra bir anda ciddi şekilde renk de
20 Haziran tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece 4...’ü elime ulaştı, Sky Classic Denim Buz Mavi Bayan Jeans Pantolon (ürün kodu: 1010627-a1565) ise tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram EOM5630564’tür. Yaklaşık 14 gündür ek
"Müşteri temsilcisi en kısa sürede çözüme kavuşturdu. Teşekkürler"
Nevşehir Forum AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık 1 ay kadar kı...sa bir süre kullandıktan sonra ürünün renginde belirgin bir şekilde solma v
Mavi’den yaklaşık 4 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk solması problemi yaşadım. Ürünü çok sık k...ullanmamama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen özellikle belirli bölgelerinde belirgin şekilde solmalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü incelemey
"Serap hanıma teşekkürler"
Eylül 2025 tarihinde Van ili Mavi Mağazası şubesinden yaklaşık 1500–1600 TL civarında bir pantolon satın aldım. Ürünü sa...dece iki ay kadar kullandıktan sonra pantolonun hem iç hem dış kısmında ciddi şekilde renk solmaları oluştu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşü
"Arayan mail gönderen mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim Şikayet var etkili ve düzgün işlemesi mükemmel."
Mavi’den Beşiktaş şubesinden aldığım mont/yağmurluğu, özellikle “hava alır”... denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü denediğimde kesinlikl
"Geri dönüş yapıldı çok teşekkür ederim kibar ve anlayışlı bir dille memnuniyet giderildi mavi ailesine teşekkürler"
Mavi’den satın aldığım bluzu sadece değişim amacıyla Çorlu Orion AVM’deki m...ağazanıza götürdüm. Üründe herhangi bir sorun, defo ya da kullanım kaynaklı
Mavi’den Şanlıurfa mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolon, t‑shirt ve gömlekte ciddi sorunlar yaşamama r...ağmen iki kez incelemeye göndermeme karşın tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir değişim sağlanmadı. Ürünlerde gözle görülür şekilde renk solması ve yıpranma oluştu. Ürün
22.06.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biriyle ilgili çok sıkı...ntı yaşadım. Kargo firması tarafından teslim edildiğine dair kod gönderildi, ben de mağazaya gittim ancak ürünlerin daha gelmediği söylendi. Bir süre sonra mağazadan mesaj geldi ve
Mavi’nin internet sitesinden 3 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında siyah bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için 10 TL fiyat farkı ödedim. Buna rağmen kargoyu sorguladığımda ürünün ancak pazartesi günü teslim e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
