to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Atan Jean Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
Mavi’den satın aldığım jean pantolonda bir buçuk ay gibi kısa bir süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu durumun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Tokat Novada şubesine başvurdum ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve red cevabı aldım. Üründeki renk atmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu jean pantolonun değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
“Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu. İade talebim onaylandı ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçen Mavi müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim.”
