Mavi Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

Mavi’den Mardin Mardian mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolonda, ilk kullanımdan itibaren dizlerde aşırı şişme, diz yapma ve kumaşta açılmalar meydana geldi. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza personelleri son derece ilgisiz davrandı. Üründeki bariz hataya rağmen sorunun benden kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Ayrıca ürünü tekrar getirmesem incelemeye dahi göndermeyeceklerini, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Üründe yaşadığım bu kalite sorunları ve mağazada karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için tarafıma ürün bedelini karşılayacak tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.