Üç Yıkamada Solan Jean Pantolon Değişim Talebi

Bingöl Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.200 TL ödeyerek aldığımız jean pantolon, sadece 3 yıkama sonrasında belirgin şekilde soldu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapmama rağmen benzer sorunları yaşamaya başladım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü solma sebebiyle incelemeye gönderdik ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik işlem eşimin adına olduğu için ben mağazayı aradığımda bilgi alamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Mavi’den, bu kadar kısa sürede solan jean pantolon için değişim yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.