Mavi Eşofmanda İlk Yıkamada Tiftiklenme Ve Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

İnegöl Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım mavi renk fitilli kumaş eşofmanı ilk kez üç hafta önce yıkadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada hem belirgin tiftiklenme oluştu hem de renginde gözle görülür bir solma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya incelemeye verdim ve ürünüm geçen hafta incelemeden geldi. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hem ürün değişimi hem de çözüm talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü sadece bir kez ve kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak değişim yapılmasını ya da ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.