"Hemen dönüş sağlandı ve mağduriyetimiz giderildi müşteri temsilcisi hanımefendide çok kibardı ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi ürün
15.581 şikayet
Defolu Ürün Kartıma Geri Ödeme Talebi Reddedildi
Mavi’den Viaport mağazasından aldığım ürünü 14 Ocak’ta beden değişimi yaptım. Ancak üründe defo olduğunu fark ettiğim iç...in ertesi gün, yani 15 Ocak’ta Neomarin mağazasına giderek bu defoyu gösterdim ve hem bu ürünü hem de birlikte aldıklarımı iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla 1.799,99 TL o
Mavi Mağazasından 1.406,57 TL İade Tutarının Gecikmesi
"Bir daha böyle bu sıkıntı yaşamamak dileğiyle."
Mavijeans.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda t...oplam 1.406,57 TL ödeme yaptım. Tarafıma gönderilen ürün hatalı ve kusurlu
Bliss Kot Pantolon Beden Değişimi Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Reddedildi
"Mavi ye çok teşekkür ederim. Hiç zaman geçirmeden sorunumu çözdüler."
12.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mavi mağazasından bliss model bir kot p...antolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni dar geldi ancak eşimin rahatsızl
Mavi Mağazasında Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Reddi
"Sorunum çözüldü"
13.09.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon... satın aldım, ürünler bana kargo ile gönderildi. O gün bir tane Marcus 36 b
"Teşekkür ederiz"
Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24.12.2025 tarihinde Mavi İzmir Konak mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinde beden olmadığı için..., ürünü siparişle getirebileceklerini ve mağazaya daha hızlı geleceğini söyleyerek alışverişi bu şekilde tamamladılar. Ancak 15.12.2026 itibarıyla hâlâ ürünümü teslim alamadım. Ta
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yeni Mavi Sweatshirt Değişim Fişi Kaybı Nedeniyle Çözüm Bekliyorum
Yılbaşında bana hediye olarak Mavi’den alınmış, oversize kapüşonlu, üzerinde Mavi yazan bir sweat verildi. Ürün daha alı...nalı 1 ay bile olmadan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim fişi kaybolduğu için ürünü değiştirmekte büyük mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum yerdeki şubeye
Öne ÇıkanKonular
Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Renk Atması Ve Değişim Talebi
Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşama...ya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık k
Mavi Jean Pantolonlarda Tekrarlayan Kumaş Deformasyonu Ve Değişim Talebi
Kayseri’deki Mavi mağazalarından farklı zamanlarda aldığım, toplamda üç ade...t jean pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında kumaşta belirgin deformas
Mavi Premium Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Sol Cepte Belirgin Tüylenme Garanti Reddi Şikayet
"Aynı pantolonumu değiştirdiler aynısıyla teşekkürler mavi …"



Sistemde Teslim Edildi Görülen Sipariş Mağazada Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 Ocak’ta oluşturdum ve sis
Renk Solması Ve İade Redleri Nedeniyle Mavi Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet
"Teşekkürler"
Batman Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım, yaklaşık 1.700... TL ödediğim kot pantolonun renginde kısa süre içinde ciddi solmalar ve boz
Alanya Mavi Mağazasındaki Siyah Kot Pantolonun Renk Değişikliği Ve Çizgilenmesi
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle tüm pantolonlarını Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son iki yılda yaş...adığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçen yıl aldığım tüm şişme montlarda toplanma sorunu olmuştu ve onlar için değişim yapılmıştı. Bu kez de Alanya
İade Edilen Ürünlerden Birinin 1.699,99 TL’lik Geri Ödemesi Eksik
"Sorunum çözüldü"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim EOL6935176 numaralı siparişimde...ki iki ürünü de iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ürünl
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünün Renk Solması Ve Haksız Red Cevabı
Osmaniyepark328 AVM içerisindeki Mavi mağazasından Ekim 2025 tarihinde m1600430-900005 kodlu ürünü satın aldık. Ürünü sa...tın aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, 3–4 yıkama sonunda, yaklaşık 2 ay içinde üründe bariz bir şekilde renk solması ve renk değişikliği oluştu. Ü
Jean Pantolonun Sünerek Formunu Kaybetmesi Ve İade İsteği
8 Kasım’da mavi.com üzerinden Star Real Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 25, Boy: 27, ürün kodu: 101077-30503) s...atın aldım. Pantolonu giydiğim andan itibaren çok kötü bir görüntü oluşuyor, birkaç adım atıp hafif hareket ettiğimde bile pantolon hemen sünerek formunu tamamen kaybediyor. Bu du
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Muş Merkez Mavi mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal şekilde kullanmama rağme...n kısa süre içinde bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderilmesini talep ettim. Bugün taraf
Mavi Pantolonda Renk Solması Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Mavi markasına ait pantolonu Muş şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şeki...lde renk solması meydana geldi. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur et
Mavi Montun Fermuarı Ve Suni Deri Şeridi Ayrıldı, Kullanıcı Hatası İddiası
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Mavi gibi önemli bir kurum ürününün arkasında durdu. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."



Mavi Mağazasında İade İşlemi Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü,... 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı
Mavi Mağazasındaki Jean Ve Hırkada Renk Solması Ve Aşınma, Değişim Talebi
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım je...an ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















