to read complaints and reviews, or file yours."Çok koşa bir süre içinde bana dönüş yapıldı ve bana sunulan haklar da çok memnun Eti"
Mardin Mardian Mall Mavi mağazasından mayıs ayında bir pantolon aldım. Pant...olonu en fazla 1–2 ay giymeme rağmen rengi kısa sürede belirgin şekilde sol
"Mağazada maalesef prosedür gereği yardımcı olamadılar ancak müşteri hizmetleriyle çözüme ulaştık teşekkürler."
Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından Mayıs ayında aldığım James model pantolonum, normal kullanımda sadece beş... ay içinde bacak arası ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmadığım için pantolonu mağazaya götürerek incelenmesini ve değişimini tal
"Hilda hanıma ve mavi markasına teşekkür ediyorum işlemlerimde yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler ve çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet Mavi Black... puslu mavi jean pantolon ve bir adet Mavi Black duman gri smoke jean panto
İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından aldığım bayan kot pantolon, bayan kapüşonlu ürün ve erkek şortta kısa sürede cid...di kalite problemi yaşadım. Kot pantolon ve kapüşonlu üründe yaklaşık 5 ay, erkek şortta ise yaklaşık 3 ay içinde, sadece 2–3 kez giyilip yıkanmalarına rağmen belirgin şekilde solm
"Teşekkür ederim"
Adıyaman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım M00810A4041 kodlu kot pantolonun paça tadilatı için mağazanın yönlendir...diği terziye gittim. Yapılan tadilat sonrasında pantolonun paça şekli tamamen bozuldu ve pantolonu giyemez hale geldim. Konuyla ilgili hem terziyle hem de mağazayla, hatta mağaza
19.10.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden iki adet jean satın aldım. Aynı siparişte yer alan diğer jean için daha ö...nce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve çok hızlı, çözüm odaklı bir dönüş aldım. Ancak aynı siparişe ait olan siyah renkli Victoria Gold Premium jean de kısa sürede ciddi şe
Oğlum B*** Ö****’ın Trendyol hesabı üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Mavi mağazasından Mavi Marcus Erkek Jean Pantolon ...(ürün kodu m0035189345, renk antrasit, beden 36/34) satın aldık. Sipariş numarası 11652867184, teslimat numarası 10905887826 olup süreci annesi olarak ben takip ediyorum. Ürün 2 Ek
Yaklaşık bir hafta önce Mavi Fenix mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, herhangi bir yıkama... veya kullanım yapmadan, bedeninin bana uymadığını fark ettiğim için bugün değişim için mağazaya gittim. Pantolonun sadece fiyat etiketini kopardığım için müşteri hizmetleri değiş
"Hividar hanım şikayetime hemen dönüş sağladı ve ürün değişimim için ilgilendi çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Mavi uygulaması üzerinden 29.10.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Eh02026002472072 fatura numaralı siparişimde yer... alan 0110843-90892 kodlu montun bedeni büyük geldiği için 2.11.2026 tarihinde, saat 13:30‑13:50 arasında bana en yakın mağaza olan Pelican Mall Mavi şubesine giderek değişim yapma
Mavi Jeans’ten yaklaşık 3 ay önce Cevahir AVM mağazasından Milan erkek pant...olon aldım. Alerjim olduğu için özellikle içeriği yüzde 100 pamuk olan bir
"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım bir k...ot pantolonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pantolonu a
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
30 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Soft Premium siyah t-shirt siparişi verdim. Siparişi verirken ü...rünün en geç bugün ya da yarın kargoya verileceğini düşünüyordum ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ana depolarında ürün olmadığı, bu nedenl
Trendyol üzerinden Mavi markasına ait kapüşonlu siyah şişme mont satın aldım. Ürün 28 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ka...rgocudan teslim aldıktan birkaç dakika sonra montun yırtık olduğunu fark ettim. Monttaki yırtık, kargo poşetindeki yırtıkla aynı hizada ve paralel şekilde olduğundan, hasarın taşın
"Şikayeti yayı aldıktan sonra ulaştılar ilgili mağduriyetimi giderdiler"
Forum Ankara AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında satın alınan montumda, kısa süre içinde iç dolguda ciddi bir proble...m oluştu. Montun içindeki malzeme toparlak toparlak hale geldi ve ürünü konforlu şekilde kullanamaz oldum. Bu sorun sonrasında fatura tarihini ve numarasını öğrenebilmek için Mavi
"Sorunumu çözdüler, maviye güvenim gerçekten arttı. İlgileri ayrıca çok mutlu etti. Zaten çok güvendiğimiz sevdiğimiz ve sürekli alışveriş yaptığımız bir marka teşekkür ederim."
Mavi’den 6 Ekim tarihinde online olarak satın aldığım Victoria Gold Premium... derin rinse jean ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü hiç kulla
30.10.2026 tarihinde tarafıma hediye olarak alınan çantayı, başka bir ürünle değiştirmek amacıyla 01.11.2026 tarihinde s...aat 19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mavi mağazanıza götürdüm. Çantanın aynı zamanda defolu olduğunu da belirterek değişim talebimi ilettim. Kasada görevli O****** Bey’
"Telefonda beni arayıp samimi ve güzel konuşan arkadaşa ayrıca teşekkürler etmek istiyorum. Mağduriyet ı'm iade talebimin onayıyla gerçekleşti teşekkürler"
Trendyol uygulaması üzerinden Mavi Jeans satıcısından toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin içinde Lisbon Street ...jean ve jeans baskılı gri sweatshirt de bulunuyordu. 23 Ekim Cuma günü siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak kargo poşeti kapıya bırakılmış, poşet açılmış ve tekrar bantla
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından, 1.800 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu bir kampanya kapsamında üç ...parça ürün satın aldım. Siparişimi ücretsiz kargo ile verdim. Daha sonra bu üç üründen ikisini iade ettim, yalnızca bir ürünü üzerimde bıraktım. 31 Ekim 2026 tarihinde iadem onayl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
