to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Montunda İç Dolgu Problemi Ve Fatura Bilgisi Verilmemesi
Forum Ankara AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında satın alınan montumda, kısa süre içinde iç dolguda ciddi bir problem oluştu. Montun içindeki malzeme toparlak toparlak hale geldi ve ürünü konforlu şekilde kullanamaz oldum.
Bu sorun sonrasında fatura tarihini ve numarasını öğrenebilmek için Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm kişi, eşimin ve benim isimlerimizin uyuşmadığını, bu nedenle fatura tarihi ve numarasını veremeyeceklerini söyledi. Ürünü eşim aldığı için elimde fatura da bulunmuyor, bu yüzden sistemden destek almak istedim fakat herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı.
Mavi’den talebim, bu montun incelenmesi ve ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi halinde ürünün değiştirilmesi yönünde. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
