Mavi Kot Pantolonun İlk Kullanımda Yırtılması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım bir kot pantolonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pantolonu aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, yalnızca en fazla 2 kere giymeme rağmen, yıkama sonrası sertleşen kumaşı biraz esnetmeye çalıştığımda kasıktan bacağa doğru bir anda “cart” diye yırtıldı.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, üstelik Mavi gibi bir markadan aldığım bir üründe böyle bir yırtılma yaşamayı hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim, ayrıca bu modeli gerçekten çok severek giyiyordum.

Mavi’nin bu durumu inceleyerek, mümkünse aynı model pantolonla bire bir değişim yapmasını talep ediyorum. KPSS sınav sürecinde olduğum için konuyla hemen ilgilenemedim, bu nedenle sürenin göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.