Mavi Pantolon Renk Solması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mardin Mardian Mall Mavi mağazasından mayıs ayında bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 1–2 ay giymeme rağmen rengi kısa sürede belirgin şekilde soldu. Ürünü 21 Ekim tarihinde incelemeye verdim ve kullanıcının hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Yıllardır düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar kısa sürede rengin bu şekilde solmasına rağmen iki kere incelemeye gönderip her seferinde red cevabı almam beni gerçekten üzdü. Ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Rengi bozulan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.