to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Victoria Premium Jean'de 14 Dakikada Renk Solması Ve Reddi Karşısında İade Talebi
Mavi’den 6 Ekim tarihinde online olarak satın aldığım Victoria Gold Premium derin rinse jean ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca 14 dakika kadar suyla yıkadım ve kendi kendine çizgi şeklinde renk solmaları oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir bozulma olması kabul edilebilir değil.
Ürünü Mavi’ye inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Bu ürünü alırken kartuş puan kullandım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, hem ödediğim ücretin hem de kullanmış olduğum kartuş puanların eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Maviden sürekli alışveriş yapıyorum. Bu mağduriyet sonrası bir daha alır mıyım bilemiyorum... Hiç giymediğim halde deterjan kullanmadığım halde soldurucu bir şeyle deniyor. Anlamış değilim
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunumu çözdüler, maviye güvenim gerçekten arttı. İlgileri ayrıca çok mutlu etti. Zaten çok güvendiğimiz sevdiğimiz ve sürekli alışveriş yaptığımız bir marka teşekkür ederim.
