Mavi Pantolonun Yıkama Sonrası Renk Açması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
"Teşekkür ederim"




"Teşekkür ederim"




Mavi’nin Van Maraş şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım kot pantolonda, ...ürünü ilk giydiğim 3–4. Gün ağ kısmında belirgin bir solma fark ettim. Bu k
"Teşekkürler"


Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolonun bacak arasında açılma oluştu ve artık giyemiyorum. Ürünü Westpark ...Bayraklı Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Mağazada fatura bulunamayınca personel, sistemde kayıt olmadığını, telefon numarası girilmeden satış yapıldığ
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23 Ekim 2025 te Mavi’nin kendi online uygulamasından iki adet sweatshirt sa...tın aldım. Ürünleri talimatlarda yazan şekilde, herhangi bir ağartıcı kulla
Diyarbakır Wistonun AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce Mavi marka siyah bir kot pantolon aldım. Ürünü severek ve beğenere...k tercih etmeme rağmen, daha 3. Yıkamada pantolonda belirgin renk solması ve tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu durum Mavi kalitesine yakışmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü
Mavi.com üzerinden satın aldığım jean pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye göndermek istiyorum.... Ancak ikamet ettiğim Ödemiş ilçesinde Mavi mağazası bulunmuyor ve en yakın mağazalar kilometrelerce uzakta olduğu için ürünü mağazaya götürmem fiilen mümkün olmuyor. Müşteri hiz
24 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Ürünü özellikle mağazada deneyip beğendikten so...nra, elimde kuponum olduğu için internet sitesi üzerinden satın almayı tercih ettim. Sipariş numaram EON2083823’tür. Siparişim “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen aradan 11
"Çok teşekkür ederim çözüm ve dönüş için müşteri hizmetleri ne"


"Müşterisinin arkasında duran, kalitesinin ve ürününün arkasını kollayan bu köklü markaya ve süreci profesyonellikle yöneten mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. İyi ki Mavi!"
Mavi’nin internet sitesinden eon2209659 numaralı siparişimle satın aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için, ürün bana 3...0 Ekim 2026’da teslim edilir edilmez aynı gün iade–değişim seçeneğiyle bir beden büyüğüyle değiştirilmesi talebiyle tekrar kargoya verdim. Ürün depoya ulaşmasına rağmen kontrol sür
"Teşekkür ederim"
21 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden aldığım Mavi Premiu...m koyu gri jean pantolonu iade ettim, 23 Ekim’de de ürünün depolarına ulaşt
"Teşekkür ederim"
26.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden toplam 3.400 TL ödeyerek eon2063158 numaralı siparişimle iki ade...t kot pantolon satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde siparişim hâl
Mavi Jeans İzmit Çarşı mağazasından 27.10.2026 tarihinde Martin model 30-32 beden iki kot pantolon satın aldım. Mağazada... sadece birini deneyebildim, aynı model ve kalıbın başka bir rengini de beğenince çalışan, o bedenden kalmadığını, internet üzerinden sipariş verip iş yerime kargo ile gönderebilec
"Benimle ilgilenen hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim. İsmini yanlış telaffuz etmek istemiyorum. O yüzden ismini veremiyorum. Mavi markasını iyi ki seçmişim ilgileri için ayrıca teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler mavi 💙"
Haziran ayında Van’daki AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir pantolon satın... aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen ilk yıkamada pantolonda beli
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım su itici ekru kapüşonlu kapitone mont bana büyük geldiği için, talimatlara uyara...k ürünü bir beden küçüğü ile değişim yapılması amacıyla kargoyla geri gönderdim. Ürün 3 gündür Mavi’de görünmesine rağmen ne değişim işlemi ilerliyor ne de ürün tekrar kargoya veri
"Sorunumu kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"

31.10.2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s İstanbul mağazanızdan Mavi Logo kapüşonlu siyah sweatshirt satın aldım. Ü...rünün üzerinde yer alan etiket fiyatı 1.099,99 TL olmasına rağmen kasada benden 1.199,99 TL tahsil edildi. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın, tüketici mevzuatına göre eti

Üsküdar Capitol Mavi Jeans mağazasından hediye olarak alınan kot pantolonun bedeninin büyük olması nedeniyle yaklaşık 2–...3 aydır değişim yapmak istiyorum. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış ve tüm evrakları eksiksiz olmasına rağmen İstanbul dışında yaşadığım için gittiğim her Mavi

"Müşteri temsilcisi Hilda hanım aradı, şikayeti çözdü çekin süresini 1 ay uzattı kendilerine teşekkür ederim, Mavi'yi seviyorum"
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet verici."




"Teşekkürler"
Mavi’den Nisan ayında satın aldığım m1012714-91275035 kodlu jean pantolonu ...Ekim ayında ilk kez yıkadım ve daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk atması
12.10.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden (İstanbul teslimat adresli) Tencel™ Lyocell karışımlı kahverengi bir gö...mlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom9556038 ve ürün için 1.799,99 TL ödeme yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmeyince ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98