to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hilda hanım beni arayarak değişim ücret iademi onayladı çok hızlı geri dönüş aldım kendisine çok teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir ceket sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “depodan iade edildi” yazdığını gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne e-po...
14 Aralık günü Mavi.com üzerinden eol7035138 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerimin 2 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta bulunmad...
Yaklaşık iki hafta önce Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde dikişlerinde ciddi hatalar olduğunu ve fermuarlarının tamamen deforme olmuş halde geldiğini gördüm. Ürün açıkça defolu olmasına rağmen tarafıma ayıpsız bir ürün gönderilmemiş...
"Teşekkürler"
Erzurum Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce kapüşonlu, siyah bir mont satın aldım. Montu bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, bir...
"Bolu 14 burada mağazasında çözüm saplandı teşekkür ederim."
Bolu’daki Mavi mağazanızdan hediye olarak alınan kazak ve gömlekler, elime geç ulaştığı için doğum günümden sonra ancak bugün mağazaya gidebildim. Ürü...
"Çözümünüz için teşekkürler"
14.06.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Mavi mağazasından 1.250 TL ödeyerek kart ile bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 5 ay 20 gün boy...
Batman Petrol City Mavi mağazasından Mayıs–Haziran 2025 döneminde çocuğum için t-shirt ve şort olmak üzere 2 kıyafet satın aldım. Ürünleri 2-3 kez giy...
"Şikayetime hemen geri dönüşü sağlayıp iademi yaptılar. Teşekkür ediyorum."
Mavi’nin online mağazasından Bella Blue jean pantolon siparişi verdim. 2 Aralık’ta oluşturduğum sipariş 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün ...
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 6 ay içerisinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli olarak, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzer...
06.03.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden “California Kolej Gri Smoke Jean Pantolon” adlı ürünü sipariş numarası eok3942078 ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim ve ardından etikete uygun şekilde, elde ve 30 derecede yıkama yaptım. İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde...
"1 ayın sonunda ücret iadem yapıldı"
30 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram EOL6396635’tir. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo takibinde ürünün Mavi’ye iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aras Kargo ile görüştüğümde, paketi teslim edemediklerini ve bu ne...
Mavi 328 AVM mağazasından aldığım kazağı sadece üç kez giymeme rağmen, ürünün rengi belirgin şekilde soldu ve kazakta ciddi bir esneme, sünme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve Mavi markasına duyduğum güveni zedeledi. Yaşadığım sorun sonrası ürünü ma...
"Teşekkürler"
Yaklaşık beş ay önce Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM içinde bulunan Mavi Forum mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Her iki ürün de daha ikinci yıkamada belirgin şekilde renk attı ve kısa sürede oldukça kötü bir görünüme kavuştu. Mavi gibi bir markadan aldığım pantolonların bu kadar kısa s...
"."
4.01.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden satın aldığım kuş tüyü siyah şişme montun iç astarından sürekli tüy çıkması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum...
29.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasına verildikten sonra, kurye ürünü bana teslim etmediği halde 05.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Bu süreçte kurye tarafından tarafıma herhangi bir arama, mes...
23.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Mavi mağazasından 3299 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve üzerimde duruşunu, modelini beğenmediğim için, iade süresi olan 30 gün dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade süresinin bitmes...
"Sonucuma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
"Gayet ilgili bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir buçuk ay önce internet üzerinden satın aldığım gömlek, yalnızca bir kez yıkamama rağmen kollarından ciddi şekilde daraldı ve artık giyilemeyecek hale geldi. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem sonrasın...
Mavi markasına duyduğum güvenle, diğer markaları tercih etmeyip Mersin merkezdeki Mavi mağazasından bir şal satın aldım. Tercih sebebim tüylenme yapmayan, kaliteli bir ürün olacağını düşünmemdi. Ancak şalı alır almaz kullanmaya başladığım ilk günden itibaren yoğun şekilde tüy bıraktığını fark ettim....
"İlgi Alakaları ve ivedilikle dönüş için teşekkür ederim. En önemli teşekkür şikayet var için"
Kasım ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından m1600823-32175003 kodlu eşofmandan satın aldım. Ürünü sadece 1 kez, 30 derecede, sıvı det...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
