Mavi Mağazasında Kısa Sürede Bozulan Kot Ve Şort Ürünlerine İade Ve Değişim Talebi

İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından aldığım bayan kot pantolon, bayan kapüşonlu ürün ve erkek şortta kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Kot pantolon ve kapüşonlu üründe yaklaşık 5 ay, erkek şortta ise yaklaşık 3 ay içinde, sadece 2–3 kez giyilip yıkanmalarına rağmen belirgin şekilde solma, çekme ve yıpranma meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ürünleri mağazaya götürerek incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bozulan ve kullanım konforu kalmayan bu ürünler için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.