to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında Uzun Kargo Beklemesi Ve İptal Reddi
30 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Soft Premium siyah t-shirt siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün en geç bugün ya da yarın kargoya verileceğini düşünüyordum ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ana depolarında ürün olmadığı, bu nedenle yan depolardan tedarik edilmeye çalışıldığı ve kargoya veriliş süresinin 5 ile 7 iş gününü bulabileceği söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ifade ettiler. Hem ürünün ana depoda olmadığı söylenip günlerce bekletilmem, hem de iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün kargo süresiyle birlikte toplam sürenin neredeyse iki haftayı bulacağı anlaşılıyor.
Ödememi kredi kartı ile toplam 1.081,96 TL olarak yaptım. Ürün depoda hazır değilse bu kadar süre belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum. Siparişimin (eon22*****) en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım arayan kişi bizzat ilgileneceğini söyledi konuyu hızlandıracağını söyledi ama hala ürünlerim kargoya verilmemiş ve içinde bulunduğum mağduriyet giderilmiyor
