to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından iki adet, farklı renkte aynı keten pantolondan aldım. İkisi de ilk giydiğimde ağ kısmından yırtıldı. Her ikisini de incelemeye gönderdim; birisi onaylandı, diğerini ise birkaç gün sonra gönderdiğimde onaylanmadı. Aynı hata ve aynı kusur olmasına rağmen neden farklı şekilde değerlen...
"Müşteri temsilcisi ve mağazada ilgilenen hanımefendi aşırı tatlı ve güler yüzlü yaklaştı. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisi hızlıca ulaştı bana ve çözüm ivedilikle sağlandı hepsine teşekkür ediyorum 😇"
Geçen yıl Mavi mağazasından beyaz renkli bir bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip dolaba kaldırdım ve bu yaz tekrar çıkardığımda, ilk yıkamanı...
Van’daki Mavi mağazasından aldığım Leo Dark Vintage College model kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Pantolonda aşınma, sökülme ve yırtılma gibi ciddi problemler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa pantolonun 2 yıl garanti...
Uzun yıllardır tüm jean pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanıza olan güvenim nedeniyle başka marka tercih etmiyordum. Ancak son zamanlarda aldığ...
Samsun Atakum Citymall AVM’deki Mavi mağazasını evime yakın olduğu için tercih ediyorum, ancak her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Mağaza personelleri sürekli olarak başka müşteriler hakkında yüksek sesle konuşuyor, dedikodu yapıyor ve alışveriş ...
8 Ağustos tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK9053252 numaralı siparişimle bir gömlek aldım. Ancak gönderilen ürünün üzerinde leke ve yırtıklar vardı, ayrıca ürün etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmıştı. Mavi gibi büyük bir markadan kullanılmış, lekeli ve etiketsiz ürün gönderilmesini a...
Mardin Mall AVM’deki Mavi mağazasından kısa süre önce satın aldığım kot pantolonda, çok az kullanım sonrası renk solması problemi yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak bana kullanıcı hatası denilerek ürün geri gönderildi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanm...
Mavi’den İskenderun Prime Mall mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım bir pantolonda, ilk yıkamadan sonra renk atması, erime ve solma sorunları yaşadım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu problemler ortaya çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak üretimden kaynak...
Geçen sene Mavi'den Adıyaman Park AVM mağazasından "Mavi Black" model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra pantolonda deformasyon ve renk atması meydana geldi. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olması nedeniyle değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilileri...
"Sonradanda olsa ilgilendiler ve çözüm konusunda yardımcı oldular. Teşekkürler 🙏"
Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci kez göndermeme rağmen yine aynı şekilde onaylanmadı. Ürün bariz şekilde üretim hatası taşıyor ancak firma...
"Mağduriyet giderildi teşekkür ederim."
"Şikayet var üzerinden yaptığım başvuru neticesinde mavi genel müdürlükten arandım ürünlerin değişimi için yardımcı oldular. Hızlı dönüş ve ürün iadesi için teşekkür ederim."
2024 Aralık ayında Mavi Ağrı Merkez mağazasından çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, birkaç kez kullanım ve yıkamadan sonra gömlekte belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Sorunun ardından ürünü Mavi mağazasına götürüp inceleme eki...
Mavi uygulaması üzerinden EOK8812793 numaralı siparişimi perşembe günü verdim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Kargoya verilir, bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve başka ...
01.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden kredi kartı ile 949,96 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9101941. Siparişin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Mavi jean'dan hediye edilen bir ürünü Star model bir jeanle değiştirmiştim. Değişimi Eylül ya da Ekim ayı gibi yapmıştım. Ürün aldığım andan sonra bel kısmında çok bollaşma meydana geldi. Hediye üründe değişim yaptığım için faturam elimde yok. Mağazadan ürünün yeni bedeniyle değişim yapmak istediğim...
Mavi’nin internet sitesinden toplamda yaklaşık 2 bin tl ödeyerek iki adet eşofman altı (M00110175-900002 ve M0010175-900003) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, her iki üründe de yaklaşık 1 ay içinde renklerinde solma v...
15 Yıllık Müşteriniz Olarak Son Alışverişim Oldu Şikayet Metni: Yaklaşık 15 yıldır Mavi markasını tercih eden ve yıllık 280.000 TL’nin üzerinde alışv...
27/04/2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından rn#95767 ve ca#34786 kodlu siyah eşofmanı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir paçasının diğerinden gözle görülür şekilde kısa ve hem eni hem boyunun farklı olduğunu fark ettim. Mağaza müdürü ve çalışanları ürünü görür görmez iade için göndermemiz...
Mavi mağazasından aldığım t-shirt, henüz 6 ay bile olmadan renk solması ve deformasyon sorunu yaşadı. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve sıvı deterjanla, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak buna rağmen ciddi bir renk solması meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu, 1003461724 ve 1003461725 numaralı ü...
26 Temmuz 2025 tarihinde Mavi Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM’den 33/32 beden, 0042431036 kodlu bir pantolon satın aldım. Ancak pantolonun boyu kısa ge...
3 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 529 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: EOK8165091). Ürünün doğum günü için zamanında gelmesini beklerken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
