Defolu Mavi Jeans Tişörtü İçin Değişim Talebi

N11 üzerinden Mavi Jeans markalı bir tişörtü 208657996332 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı ancak hemen kullanmadığım için paketi açmadım. Mayıs ayında giymek için açıp yıkadıktan sonra kol kısmında delik olduğunu, tişörtün defolu gönderildiğini fark ettim.

Satıcıyla ya da N11 müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü indirimli ürünlerde defolu ürün gönderildiğini ve bu tür durumlarda dönüş yapılmadığını düşündüğüm için açıkçası güvenim kalmadı. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünü bu şekilde defolu olarak teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Defolu gönderilen bu tişörtün, aynı ürünle ve hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün defolu olduğunun dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.