to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Ereğli Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce yaklaşık 2500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–6 kez kullanmama rağmen takımın renginde belirgin bir solma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hem kalite hem de marka güveni açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
02 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderilmesi için İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda ürün için incelemeden red kararı çıktığını öğrendim. Ancak neye göre, hangi kriterlere göre inceleme yapıldığı ve ürünümün hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üründe bariz renk solması varken bu şekilde red verilmesini kabul edemiyorum.
Mavi gibi bir markadan ürünlerinin arkasında durmasını beklerken, bu süreçte tam tersine ürünün sorumluluğunun alınmadığını gördüm. Sadece ismine para ödediğimiz, ancak kalite anlamında beklentiyi karşılamayan bir ürünle ve üstüne bir de mağduriyetimle baş başa kaldım.
Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, yaşadığım renk solması problemimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Mavi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki eşofman altında da renk solması ve delik oluşumu gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına teslim ettim. Ancak...
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc...
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme ...
Yorumlar