to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tess Jeanlerde Hızlı Aşınma Ve Kayıt Sorunu: Değişim Talebi
Aralık 2025’te Mavi’den iki adet Tess jean aldım. Ancak her iki ürünün de ağ kısmı çok kısa bir süre içinde aşınıp yırtıldı. Jean gibi dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ya ürünlerin ayıplı olduğunu ya da artık Mavi’nin eski kalitesinin kalmadığını düşündürüyor.
Bu durumla ilgili Kule mağazanızla görüştüm. Aldığım jeanlerden biri için sistemde numaramla hiçbir kayıt görünmediği söylendi, bu nasıl mümkün olabiliyor gerçekten anlam veremiyorum. Diğer ürün için ise sistemin onay vermediği, daha önce incelemeye gitmiş olabileceği ifade edildi; ancak ürün hiçbir şekilde incelemeye gitmedi, zaten sadece yaklaşık 5 ay önce satın alınmıştı.
Mağaza, konuyu Müşteri Hizmetleri ile görüşmemi söyledi fakat ben öncelikle bu durumu şikayet olarak iletmeyi daha doğru buluyorum. Kısa sürede deformasyon yaşayan her iki Tess jeanimin de ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünler için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Zahmet edip dönüş yapacak mısınız yoksa başka kayıtlar mi acayim?
Bir çok şikayet okudum aynı şekilde ürünün ag kısmi yırtılmış kaliteye daha çok önem mi verseniz artık bu arada hala dönüş bekliyorum
Aralık 2025'te iki adet Tess jean aldım, kısa sürede ağ kısmı aşınıp yırtıldı. Kule mağazasıyla görüştüm, bir ürünümün kaydı yok, diğeri sistemde onay vermedi ama inceleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle şikayetimi ilettim ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, marka ilgisiz ve alakasız davrandı.
