to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım kot pantolonlar ve gömleklerde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Aldığım iki gömlekten biri çok fazla soldu, diğeri ise yıkamalar sonrası belirgin şekilde kısaldı. Kot pantolonlarımda da hem aşırı solma oldu hem de dikiş hataları ortaya çıktı ve ürünler neredeyse giyilemeyecek hale geldi.
Ürünleri incelemeye gönderdim ancak üretici hatası olduğunu düşündüğüm bu sorunlar için tarafıma ret cevabı verildi ve müşteri hatası denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Red cevabından sonra firmaya e-posta ile durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmediğini hissettim.
Benim beklentim illa para iadesi değil, mağduriyetimin görülmesi ve en azından ürün değişimi ya da benzeri şekilde makul bir çözüm sunulmasıdır. Ürünlerdeki sorunların tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yılı aşkın süre önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan 4–5 ay sonra pantolonda renk atması, kumaşta yıpranma, diz kapaklarında belirgin renk solması ve genel bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanmasını Mavi kalites...
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından severek aldığım üç üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda paça dönmesi, sweat’te esneme, sökülme ve tüylenme, gömleklerde ise kısa sürede yıpranma ve açılmalar oldu. Ürünleri yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ödeme yaparak aldım ve y...
Mavi’den aldığım kot pantolon ve gömlekte çok kısa sürede ciddi anlamda renk solması yaşadım. Ürünleri normal şekilde, talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa zamanda bu derecede solma olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünleri Ekim ayında Van AVM’deki Mavi mağa...
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1 gün giydikten sonra pantolonun ipliklerinde a...
Yorumlar