Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kot Pantolon Esnemiyor, Yanıltıcı İnceleme Sonucu
Tuğçe
10 Mart 15:16
175"Marka sorunumu çözümledi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Kot Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Aşırı Esnemesi Nedeniyle İade Talebi
Ramazan
09 Mayıs 00:56
4Mavi’den Diyarbakır’da, biri Forum Diyarbakır, diğeri Winston Diyarbakır mağazalarından yaklaşık 12 ay önce aldığım iki kot pantolonda ciddi sorun yaşadım. Pantolonları düzenli olarak giymememe rağmen kısa süre içinde her ikisinde de belirgin renk solması, kumaşta yıpranma ve aşırı esneme oluştu. Görüntü olarak giyilemeyecek, neredeyse kumaşı çürümüş bir hâle geldiler.
Bu nedenle pantolonlardan birini esneme ve yıpranma şikayetiyle Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına incelemeye verdim. Ürün için m0042485215044 ve m0042486525044 kodlu inceleme süreci başlatıldı ve tarafıma SMS ile “Mavi’nin vücuda oturan jean’lerinin likra ve pamuk sayesinde zamanla vücut şeklini alacağı, ürünün uluslararası standartlar dahilinde tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı” şeklinde bir ret cevabı gönderildi.
Ancak ürünün şu anki hâli ilk aldığım durumdan çok farklıdır; ciddi şekilde genişlemiş, formunu tamamen kaybetmiş ve renk ile kumaş kalitesi gözle görülür biçimde bozulmuştur. Bu durumu “kumaş özelliği” olarak kabul etmiyorum; bu şekildeki bir pantolonun hâlâ giyilebilir olduğunu iddia etmeleri bana göre tüketiciyi mağdur etmektir.
Mavi’nin ürününün arkasında durmasını, inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse sorunlu ürünlerimin iade alınarak ücret iadesi ya da en azından değişim ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
mavi-kot-pantolonlarin-hizli-renk-solmasi-ve-asiri-esnemesi-nedeniyle-iade-talebi-7.jpg
09 Mayıs 00:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Gülbin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Günlük Pantolon Yırtıldı, Mavi Sorumluluk Almıyor!
Gülbin
17 Kasım 2025 00:43
284"Hediye çeki ya da değişim ile çözüm bulundu mağazaya gidip halledeceğim bakalım"
Kot Pantolonun Dikiş Açılması Ve Diz İzleri Nedeniyle İade Talebi
Merve
16 Nisan 21:01
13103.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu ilk giydiğim günden itibaren diz kapaklarında belirgin iz yapması ve yan dikişlerinden çok net bir şekilde açılma olması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim...
Mavi Mağazasından Alınan Kotlarda Erken Solma Ve Delik, İade Talebim Reddedildi
Mevlüt
06 Eylül 2025 00:01
557Diyarbakır Ceylan Karavil Park Mavi mağazasından aldığım M0042426976026 ve M001030-31271018 kodlu iki kot pantolonu, her ikisinde de renk solması ve birinde bacak arasında aşınma ile delinme oluştuğu için 27 Ağustos 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünleri satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ...
Yorumlar