to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
Bugün tekrar aynı mağazaya gittiğimde Mavi Kart’ıma herhangi bir puan yüklenmediğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım alışverişte indirimli ürün bulunduğu için puan yüklemesi yapılamayacağı söylendi. Bu bilgi bana ancak alışverişi tamamladıktan sonra, üstelik Anneler Günü gibi özel ve yoğun bir güne denk gelen, saatlerce ürün seçip kasa sırasında bekledikten sonra iletilmiştir.
Şu an faturam yanımda olmadığı için sisteme görsel olarak ekleyemiyorum ancak alışverişe ait fiş/faturam ve işlem kaydım elimde mevcuttur. Mağazada çalışan personelin verdiği söz tutulmadığı için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Mağaza çalışanlarının kasada verdiği beyana uygun şekilde Mavi Kart’ıma 700 TL’lik puanımın eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4 parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım. Ancak bugün, yaklaşık 10 ...
15.04.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Mavi mağazasından nakit ödeme ile yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış danışmanı, “3.500 TL ve üzeri alışverişte 700 TL kartuş puan yüklenecek, 10 Mayıs’a kadar kullanmanız lazım, yoksa silinir” diyerek kampanyayı bu şekilde anlattı. Bu bil...
12 Ocak’ta Mavi’den 3600 TL bedelle bir mont satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana 31 Aralık 2026’ya kadar kullanabileceğim, 1500 TL ve üzeri indirimsiz sezon ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen 1000 TL ParaPuan tanımlandığı mesajla iletildi. 6 Mart 2026 tarihinde saat 22:05 civarında Balıkes...
13 Nisan tarihinde Ordu Novada Mavi mağazasından 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasadaki görevli, 3.500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL puanın 24 saat içinde üyelik numarama yükleneceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden günler geçmesine ...
Yorumlar