5
Çözüldü
Az Kullanılan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi
12 Mayıs 19:40183
"Müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler Mavi"
+2
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi ürün
16.298 şikayet
Mavi Pantolon Çekme Ve Kısalma Nedeniyle Değişim Talebi
12 Mayıs 19:1292
Mavi’den Urfa Piazza mağazasından almış olduğum pantolonda çok kısa sürede ciddi şekilde çekme ve kısalma problemi yaşad...ım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun kullandığım halde boyu kısaldı ve kullanılmayacak hale geldi. Pantolonu incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ürün hatasını kabul etme
5
Çözüldü
12 Mayıs 18:1266
"Teşekkür ediyorum Hivda hanım şok yardımcı oldu kendisi"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Defolu Kot Pantolon Ve Yanıltıcı Satış Danışmanlığı Nedeniyle Değişim Sorunu
12 Mayıs 18:00162
Mavi Jeans’e dair müşteri memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 11.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki ma...ğazanızdan iki adet kot pantolon satın aldım. Aslında her iki pantolonu da siyah renk ve aynı model almayı düşünüyordum; ancak denediğim üç pantolonda paça kısımlarında dikiş bozuk
5
Çözüldü
Mavi Garanti Kapsamı Dışında İade Reddi
12 Mayıs 16:46105
"Mavi markasının hemen dönüşü için ve destekleri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi’den aldığım kot pantolonun daha 2 yıl dolmadan ağ kısmında açılma olma...sına rağmen, ürünüm garanti kapsamında değerlendirilmedi. Yaklaşık 1,5 yıl
Kayseri Forum AVM Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Mağaza Açıklamasına İtiraz
12 Mayıs 16:34154
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 yıl önce siyah bir pantolon satın aldım. Aynı dönemde yine Mavi’den ...aldığım diğer siyah pantolonlarda hiçbir problem yaşamazken, sadece bu aldığım tek pantolonun rengi kısa sürede belirgin şekilde soldu. Ürünü her zaman etiketinde yer alan yıkama
5
Çözüldü
Mavi Gold Kot Pantolonda Tiftiklenme Ve Sökülme, İade Talebi
12 Mayıs 15:47100
"Beni aradılar ve problemimi çözdüler. Çok teşekkür ederim"
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Kumaş Erimesi Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi
12 Mayıs 15:27125
Konya Ereğli Park Site AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kumaşta erime şeklinde bir sorun yaşadım. Pantolonu ...yaklaşık 3 aylık süreçte toplamda 8–10 kez giymeme rağmen bu erimelerin oluştuğunu fark ettim ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde mağaza üzeri
Mavi Mağazasında Eksik Gömlek Ve Uzun Bekleme
12 Mayıs 15:07126
11.05.2026 tarihinde saat 19:49 civarında a City AVM’deki Mavi mağazasından üç parça ürün satın aldım. Eve gittiğimde po...şette sadece iki parça ürün olduğunu, çizgili gömlek Illusiom’un poşete konulmadığını fark ettim. Ertesi gün işimi bırakıp tekrar a City’deki aynı mağazaya gitmek zorunda kaldım.
5
Çözüldü
Mavi Şubesinde Ürün İnceleme Reddedildi Ve Müşteri Göz Ardı Edildi
12 Mayıs 14:5689
"Ürünlerimin değişimi onaylandı Mavi Camiasına Çok Teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
12 Mayıs 14:4546
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Pantolonda Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu Mağaza Tarafından Reddedildi
12 Mayıs 14:35149
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım pantolonu, renk solması ve yırtılma sorunu yaşadığım için yaklaşık 15 gün önce... Mardin Movapark mağazasına incelemeye bıraktım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de yırtılma olması nedeniyle sor
4
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Personelin Kaba Tavrı ve Özürsüz Yaklaşımı
12 Mayıs 14:35130
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Mavi Ürünün Arka Dikişi Eğri Ve Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi
12 Mayıs 13:3743
Mavi'den aldığım ürünün arka tarafındaki dikiş yukarı doğru eğri olarak dev...am ediyor fakat çok sevgili Mavi bunun üretim hatası olmadığını savunuyor.
Mavi Eksik Olan 2 Adet Pantolonum Hâlâ Teslim Edilmedi
12 Mayıs 13:37230
02.05.2026'da saat 19:36’da Küçükçekmece Armoni Park mavi mağazasından 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım.... Bu alışverişe ait 7122026000018169 numaralı faturada toplam 5.599,96 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, 5.448,96 TL karttan çekim ve 151 TL puan kullanımı ile
5
Çözüldü
Mavi Pantolonda İlk Yıkamadan Sonra Oluşan Siyah Çizgiler
12 Mayıs 12:4776
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederiz"
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0042490987044 kodlu jean pa...ntolonda, ilk yıkamadan sonra giydiğimde özellikle sağ tarafında çok belirg
1
Mavi Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
12 Mayıs 12:47158
20 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden bir adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3564883, ü...rün için toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen pantolon bana hala teslim edilmedi, sistemde sadece kargoda görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defal
5
Çözüldü
Kaz Tüyü Monttan Sürekli Dışarı Çıkıyor, Değişim Talep Ediyorum
12 Mayıs 12:2238
"Mavi müşteri hizmetlerinin hızlıca duruma el atması ve çözüm üretmesi çok mutlu etti beni. Çok teşekkürler"
Batman Merkez Batman Park AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1... sene önce kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri kaz tüy
4
Çözüldü
Kısa Sürede Açılan Pantolon Dikişlerinde Üretim Hatası Ve İade Talebi
12 Mayıs 11:56101
"Sadece bir ürün için yardımcı oldular. İkincisi için inceleme birimine gönderilmesini istediler. Birinci ürün için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Eşofman Altı Ve Jean Hızla Kırıldı Ve Renk Soldu: İade Talebi
12 Mayıs 11:28135
"Mavi mağazasında yaşadığım kalite sorunları nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi ve memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir eşofman altı ve bi...r adet siyah jean ile çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Eşofman altı
Mavi Montun İlk Yıkamada Soyulması Ve Değişim Talebi
12 Mayıs 10:1151
Mavi marka montum bana hediye olarak alındı, bu nedenle faturası bende bulunmuyor. Montu yalnızca 5–6 defa giydim ve 12 ...Mayıs 2026 tarihinde ilk kez yıkamak için makineye attığımda, yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen montun soyulduğunu gördüm. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde def
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Ödemesi
12 Mayıs 09:39147
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde “Siena iconic” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaşt...ığında, sipariş verdiğimle aynı renkte fakat tamamen farklı bir model ürün gönderildi. Yani doğru ürün yerine yanlış model teslim edildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve yaklaşık 1
5
Çözüldü
Mavi'de Tekrar Eden Renk Solması Nedeniyle Siyah Pantolonun Yeniden Değişimi
12 Mayıs 01:34145
"Merhaba, şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp sorunu çözerek değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten çok değerli. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
İki Pantolon Renk Solması Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi
12 Mayıs 01:26117
"Hividar hanıma anlayışı ve yardımı için teşekkürlerimi iletiyorum ürünlerin değişimi için çok yardımcı. Oldu kendileri, Mavi departmanlarında böyle çalışanları görmek hem mutlu ediyor hem markayı ön pilana çıkartıyor"
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98