to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
17 Kasım’da Mavi’nin online kanalı üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Ürün hazırlama ya da kargolama ile ilgili hiçbir hareket yok. Sipariş numaram EOL5709789’...
"Teşekkürler"
Mavi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol5582328 olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi de almadım. Siparişimi verirken belirtilen süre içinde ürünün teslim edileceğini düşünerek hareket e...
"Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinden de memnun kaldım"
16 Kasım 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden “Su İtici Kapüşonlu Siyah Scuba Ceket” satın almaya çalıştım. Ürün sitede stokta göründüğü için sepete ekleyip ödeme adımına kadar sorunsuz ilerledim. Ancak ödeme sayfasında, en son adımda “Yetersiz stok nedeniyle sepetinizden silinmiştir” şeklinde bir uyar...
"Süreç hızlı ve yardımcı olma odaklıydı teşekkür ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağazanın verdiği karton poşet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yağmurlu havalarda poşetin karton yapısı nedeniyle üzerindeki mavi boya, kıyafetlerime ve özellikle beyaz montuma bulaştı. Bu sorun sadece bir k...
08.11.2025 tarihinde Mavi Mersin Çarşı şubesinden l beden erkek siyah deri mont satın aldım. Mağazada bulunduğum halde, personel ürünü online sipariş (eol5296029 numaralı) olarak almamın daha iyi olacağını söyleyip, ödemenin şubede alınacağını ve ürünün 3 gün içinde adresime ulaşacağını belirtti. Öd...
08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...
07.11.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından erkek siyah şişme mont (ürün kodu: 0110618-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol3900072. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından ürünün sistem...
Geçen kış İstanbul Beylikdüzü Marmara Park mavi mağazasından m0110179-32163 kodlu bir mont satın aldım. Montu ilk defa bu yıl elde, 20-30 derece arası suyla yıkadım. Ancak yıkamanın ardından montun iç dolgusu tamamen dağıldı ve renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl ol...
11.11 kampanyası kapsamında Mavi uygulamasından siyah mont siparişi verdim (Sipariş No: E0L5211412). Siparişimi 11 Kasım’da oluşturdum, ancak 12 Kasım’da “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı akşam ise iptal edilen ürün tekrar tedarik edilebilir oldu ve sepete eklenebilir ş...
Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ula...
"İndirimimi tekrar tanımladılar, mağduriyetim giderildi. Teşekkürler Mavi."
"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. İletişim kuran hanımefendi de çok anlayışlı ve yardımseverdi. Yıllardır bu markadan alışveriş yaptığım için bir kez daha gururlandım."
2024 yılının Kasım veya Aralık ayında Mavi’den tahmini olarak yaklaşık 3200 TL’ye bir mont satın aldım. Montu sadece 3-4 ay kullandım, üstelik tek kul...
Mavi Jeans'ten sipariş verdiğim ürün iki kez tedarik edilemedi. İlkinde tedarik edilemeyince müşteri hizmetleri tekrar sipariş oluşturmamı söyledi. Tekrar sipariş oluşturdum. Ürün mağazalarda mevcut, neden tedarik edilemediğini anlamadım. Mavi Online'dan bir ürün almak ve tedarik etmek bu kadar zor ...
18 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından m0110438-71379 seri numaralı montu satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, hiçbir temizlik işlemi yapmamama rağmen bazı noktalarında anlam veremediğim beyaz lekeler oluşmaya başladı. Mağazadan gönderim yapıldığında sürecin hem uzaya...
"Sorunum giderildi teşekkürle"
27.10.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden iki adet kadın mont siparişi verdim. Siparişimin biri teslim edildi, ancak diğeri paketin içinden ...
"Sorunum hızlı şekilde cozumlendi. Teşekkür ederim."
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 95767 kodlu bir mont satın aldım. Montu ilk aldığımda tam bedenime uygundu, ancak son iki aydır ciddi şekilde bol olmaya başladı ve bu durum beni rahatsız ediyor. Montu artık kullanamıyorum, kış gelmesine rağmen giyemiyorum. Ürünü Tarsus AVM Mavi mağazasından...
18 Ekim'de Mavi'nin kendi internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol4261657). Sitede 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 24 Ekim ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi hediye olarak aldığım için ürünün acilen elime ulaşma...
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 17 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin bazıları t-shirt ve mont, şeffaf ambalajına dahi konulmadan torbada gönderilmiş. Hediye paketi yapılsın seçeneğini seçmeme rağmen ürünler tam olarak bu şekilde gönderilmiş. Böyle bir durum olabilir mi? Böyle bir online s...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
