to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Mavi online mağazadan 0110333-70087 kodlu l beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol9715808 olmasına rağmen ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde montun 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak günler sonra bu kez SMS ile stokta l beden kalmadığı ve bu nedenle ürünün gönderilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Ürün hiç kargoya verilmediği gibi, stokta olmadığı bilgisi de çok geç ve pasif bir mesajla tarafıma iletildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin, belirtilen 2–3 iş günü süresine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadığı için, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığı nedeniyle Mavi tarafından tarafıma jest amaçlı bir hediye gönderimi yapılmasını istiyorum.
Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bilgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
30.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol7860796. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmeden, sistemde sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi “iade edilmiş” olarak görünmeye başladı ve ürün bana hiç ulaşmadı...
29.12.2025 tarihinde Mavi’den lacivert renk bir mont siparişi verdim. Sipariş kodum eol7777778, tutarı ise 1.799 TL’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen montum hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda depoda sorun olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi ancak buna...
Yorumlar