to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mavi’nin internet sitesinden 4 Şubat tarihinde arkadaşımın hesabı üzerinden bana doğum günü hediyesi olarak Kapüşonlu Lacivert şişme mont siparişi verildi. Ürün kodu 1110043-81774 olan bu ürüne ait eol9280373 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Ürün için 1.679,99 TL ödeme yapıldı ancak siparişimin neden kargoya verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Serap hanım tarafıma dönüş yapıp ürünün mağazalarda defosu olduğu için merkez depodan istenildiğini ve siparişimin kargoya verileceğinin bilgisini verdi. Kargolama sürecim hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun verilmesi ile ilgili ürünümün bilgilendirmesinin yapılmasını istiyorum.
