to read complaints and reviews, or file yours.Kedili Yolculukta Verilen Bilgi Ve Gerçek Uygulama Arasındaki Çelişki
Bugün Ali Osman Ulusoy firmasının Kahramanmaraş–Havza seferine kedimle birlikte bindim. Yolculuktan önce firmayı telefonla arayıp kedimi yanımda, araç içinde götürmek istediğimi belirttim ve bu konuda herhangi bir sorun olmayacağı, kedimi yanımda taşıyabileceğim söylendi.
Ancak araca bindiğimde görevli personele kedimi yanımda götürmek istediğimi söylediğimde, araçta rahatsız olan yolcu olabileceği gerekçesiyle buna izin veremeyeceklerini, kedimin bagaja konulması gerektiğini ifade ettiler. Önceden verilen bilgi ile otobüsteki uygulama birbiriyle çeliştiği için hem mağdur oldum hem de kedimin can güvenliğinden ve sağlığından endişe duydum.
Evcil hayvanların taşınmasıyla ilgili geçerli yönetmeliklere ve firmanın kendi bilgilendirmelerine uygun hareket edilmesini, bu konuda personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Keşke sitelerindeki açıklamayı okusaydınız almak zorundalar kanun gereği müşteri hizmetlerini arayıp kendilerine dinletebilirdiniz çok kez farklı firmalarda kedimi taşıdım 8-9 saat kadar. Ağustos ayında da bu firmayla kedimle gideceğim aradım sordum almama gibi bir lüksleri yok yani