mağdur

Trendyol üzerinden Fressi turbo mini fırın vintage retro 34 litre lambalı, termostatlı, saatli ürününü ve kardeş firma Wexta’dan 2.5 litre 1200 w Wexta Armonia power blender seti mutfak robotu salata doğrayıcı ürününü, ayrıca bir de baskül olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Baskülde bir sorun y...

Birgündekargo ile son günlerde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 10340629731 takip numaralı Trendyol gönderim, yaklaşık 3–4 gün önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresinde bizzat ben bulunmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. ...

28.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Şerifali şubesinden Mango’ya iade edilmek üzere kargolarımı gönderdim. 02.04.2026 tarihinde ise şubeden gelen mesajla kargomun kayıp olduğu bilgisini aldım. İade için gönderdiğim ürünlerin toplam bedeli 8.999,96 TL tutmaktadır ve kredi kartı ekstrem haftaya kesile...

Eleman yönlendir adlı firmadan İstanbul Sancaktepe’deki 2+1 az eşyalı evim için 28 Mart tarihi için internet üzerinden temizlik hizmeti aldım. Telefonda özellikle mutfağın detaylı temizliği, kapıların ve yerlerin Elle silinmesini belirttim ve bu hizmet için 3650 TL’ye anlaştım. Eve gelen personel M*...

01/04/2026 tarihinde yaklaşık 11.30 civarında yeni taşınmış olduğum evim için elektrik aboneliğine başvuruda bulundum. Gün içinde elektriği açacakları iletildi. Ardından akşam saatlerine kadar bekledik ve elektriğimiz açılmadı. Toplamda 4 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen elektriğ...

02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9529314663 numaralı Migros siparişim için gelen kurye kapıma kadar gelmesine rağmen ürünü teslim etmedi. Kurye beni telefonla arayarak “Aşağı iner misiniz?” dedi, ben de aşağıya indiğimde bu kez “Numaranız yanlış, size ulaşamadık” diyerek siparişi tes...

VakıfBank Adana Şubesi’ndeki hesabımdan “Pos yazılım donanım bakım ücreti fiziki pos” açıklamasıyla yıllardır her ay düzenli olarak pos kesintisi yapılıyor. 10 yıldan fazla süredir bu kesintileri ödüyorum. 2025 yılı boyunca her ay yaklaşık 540 TL, 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında ise aylık 270 TL o...

Vileda’dan yaklaşık 2 yıl önce Carrefour’dan satın aldığım Turbo Pedallı mop setinin sıkma pedalı ürünü aldıktan 6–7 ay sonra bozuldu. Pedal düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem ve fişim maalesef kayıp olduğu için önce telefon hattı üzerinden Vileda müşteri h...

Letgo üzerinden 816872 sipariş numaralı Scooter alışverişini elden teslim ve kart ile ödeme şeklinde gerçekleştirdik. Ödeme işlemimiz karttan çekilmesine rağmen bakiye hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de karşı tarafa karşı güvensizlik oluşmasına neden oluyor. Y...

Ankara'nın göbeğinde oturuyorum. Vodafone fiber ev internetim var. 24 saattir evimde Wi-Fi yok, Uygulamadan genel bir arıza olduğunu öğrendim fakat SMS ile bilgilendirmek bu kadar zor olmamalı insanları. Vodafone’u arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum sadece sesli yanıt cevap veriyor. Neyse, yarım ...

08.01.2026 tarihinde Kepez Devlet Hastanesi’nde göz muayenesi oldum. Muayenede kullanılan göz ölçüm cihazındaki sorun nedeniyle bana verilen gözlük reçetesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Aynı gün, aynı cihazla ikinci kez ölçüm yapıldı ancak sonuç yine buna göre yazıldı. Gözlükleri reçeteye göre ya...

Modamu firmasından 9 Mart’ta Ramazan Bayramı için kahverengi flok desenli XL beden etek takım satın aldım, ödemeyi de banka kartımla direkt olarak 1.094 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekontum ve 70207 numaralı sipariş kaydım mevcut olmasına rağmen o tarihten bu yana ne ürünüm gönderildi n...

Ankara Keçiören Hisar Mahallesi’nde bulunan binamızın zemin kısmında yaklaşık 6 aydır ciddi bir su sorunu yaşıyoruz. Kapıcı dairesi, sığınak ve bina kapı önünden sürekli su çıkıyor ve bu alanlar su içerisinde kalıyor. Hem can güvenliği hem de bina dayanıklılığı açısından endişe duyuyoruz. ASKİ’ye b...

Aresbet’te uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımdaki bakiyenin hiçbir uyarı yapılmadan silinmesi nedeniyle mağdur oldum. 01.04.2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda yaklaşık 5.000 TL olan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Durumu canlı destek ile görüştüğümde, bakiyemin “çekim süresi d...

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir fiber optik sonlandırma cihazı sattım. 01.02.2026 tarihinde alıcı ürünü teslim aldı ve işlem uygulama içinde tamamlandı olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası hesabıma yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi....

Netflix Casino isimli sitede yaklaşık iki haftadır oyun oynuyorum. 02.04.2026 tarihinde saat 03.35 civarında para çekme talebi verdim. Çekim talebim sırasında hesabımda oynayarak oluşan yaklaşık 350.000 TL civarında bir kazancım vardı ve bu kazancımın ekran görüntüsünü de aldım. Para çekme talebimd...

Mersin Erdemli İstikbal s*** Mobilya’dan Briella salon oturma takımı ve yemek takımı, Borneo oturma odası TV ünitesi ve Legato zigon sehpa satın aldım. Ürünlerin teslimat ve montajı 7 Mart'ta yapıldı ancak neredeyse her üründe farklı bir sorunla karşılaştım. Briella yemek takımı sandalyeleri 1 Nisa...

Exxen platformunda 2025 yılında açtığım hesabımı o tarihten bu yana hiç kullanmadığım halde, 1 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hesabıma bir üyelik tanımlanarak 275 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hesabım p**************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve ben kart bilgilerimi bu ...

Magdeburger Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 19/12/2025 tarihinde 159116646 numaralı trafik sigortası poliçesini satış sebebiyle 18.03.2025 tarihinde İzmir Ödemiş’te bulunan Özgök Sigorta acentesi aracılığıyla iptal ettirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen poliçe bedelinin iadesi hâlâ he...

Trendyol üzerinden Demas Gold satıcısından aldığım kolyem, daha ilk gün taktığım 19 Mart günü aniden koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi olduğu için garanti kapsamında nerede ve nasıl yaptırabileceğimi öğrenmek amacıyla Demas Gold’un e‑posta adresine 4–5 gün sonra detaylı bir şekilde m...

Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hastanesi’nin mesai dışı online ödeme ekranında iki gündür işlem yapamıyorum. Ödeme yapmak için girdiğimde, daha ilk aşamada kimlik doğrulama sırasında “sistem hatası oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hastaneyi aradım; s...

26 Mart’ta Trendyol üzerinden bir elbise satın aldım. Satın aldığım firma ürünü Sürat Kargo’ya teslim etti ve kargo takip numaram 32181942201428. Ancak kargom o günden beri çıkış şubesinden hiç ayrılmadı, hareket görmüyor. Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığı...