Cam Kenarı Sözü Bozulan, Bozuk Ve Emniyet Kemerinin Olmadığı Otobüs

11 Haziran Perşembe günü saat 15.00 civarında Vangölü Turizm ile Hakkari Yüksekova’dan Van’a seyahat etmek için Yüksekova Vangölü yazıhanesini arayarak yer ayırttım. Telefonda özellikle cam kenarı istediğimi belirttim, arka tarafta cam kenarı yer olduğu söylenerek 13 numaralı koltuk tarafıma verildi.

Otobüse bindiğimde ise aynı cam kenarı vaadi ile en az dört kişiye bilet satıldığını, bu yüzden mağdur edildiğimi gördüm. Ayrıca oturduğum 13 numaralı koltuğun kırık olduğu ve emniyet kemerinin bulunmadığını fark ettim. Bu durumu görevlilere ilettiğimde “İstersen bin, istemezsen keyfin bilir” tarzında son derece saygısız ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Acelem olmasaydı bu şartlarda kesinlikle binmezdim.

Hem fazla yolcu alınıp konforun tamamen göz ardı edilmesi hem de bozuk ve emniyet kemersiz koltukta yolcu taşınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sorunların giderilmesini, koltukların bakımının yapılmasını, emniyet kemerlerinin eksiksiz hale getirilmesini ve yolcu sayısı artırılarak yolculuk konforunun düşürülmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu firma ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.