Güvercintepe Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

DHL’nin Güvercintepe şubesinden 980339839226 takip numaralı kargom ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde evimi basan fareler için aldığım fare kapanları bulunan kargom dün “dağıtımda” görünmesine rağmen tüm gün evde beklememe karşın getirilmedi. Bugün de yine “dağıtımda” denmesine rağmen saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Güvercintepe şubesini defalarca aradım, telefonu açan kadın ve erkek çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı, bağırarak konuştular ve hatta telefonu yüzüme kapattılar. Ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için bir telafi sunuldu. Bu süreçte hastaneye gitmem gerektiği halde kargomu beklemek zorunda kaldım, sağlık açısından da sıkıntı yaşıyorum.

DHL’den, öncelikle kargomun acilen ve herhangi bir ek gecikme olmadan teslim edilmesini, Güvercintepe şubesindeki çalışanların bu kaba ve saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.