to read complaints and reviews, or file yours.Benim Olsun (benimolsun.com) İade Reddedildi, Değişim İçin 300 TL Kargo Ücreti
11 Haziran 15:36
Benim Olsun firmasından yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ayakkabı ayağıma uymadığı için firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum.
İade talebime rağmen ürün için yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi olmayacağını söylediler. Değişim için de benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem iade talebimin reddedilmesi hem de değişim için bu kadar yüksek bir kargo ücretinin istenmesi beni mağdur etti.
Ayrıca yazışma sırasında kullanılan üslup da oldukça kaba ve müşteriyi küçümseyen bir tarzdaydı. Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu kaba üslup ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
