Allianz Sigorta Kalp Krizi Anjiyosunu Kapsam Dışı Saydı

Allianz Sigorta’da pandemi döneminden bu yana eşim ve kendim için yatarak ve ayakta tedavi kapsayan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir ciddi sağlık sorunu yaşamadım ve poliçemi de bu bilinçle, olası acil durumlarda mağdur olmamak için yaptırdım.

7 Mayıs 2026 tarihinde ani bir şekilde kalp krizi geçirdim. Ambulansla devlet hastanesine götürüldüm, anjiyo olmam gerektiği söylendi ancak devlet hastanesinde uygun yer olmadığı için İstanbul Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne sevkim yapıldı ve burada anjiyo oldum. Bu kadar hayati ve acil bir durumda, sigortamın devreye gireceğine inanırken Allianz Sigorta masraflarımı karşılamayı reddetti.

Özel hastanede yaklaşık 30.000 TL tutarında bir ödeme çıkarken, Allianz Sigorta hem süreci uzattı hem de ikinci bir kriz riski varken beni saatlerce bekleterek sonunda red cevabı verdi. Red gerekçesi olarak da, poliçe sahibi olmadığım yıllar öncesine ait, bir doktorun bana yazdığı ve benim hiç kullanmadığım iki ilacı öne sürerek, durumu kapsam dışı saydıklarını ilettiler. Bu gerekçe hem bana SMS ile yazılı olarak bildirildi hem de poliçemi yapan bayi tarafından tekrar aktarıldı.

En kritik, hayati bir rahatsızlık yaşadığım anda, yıllardır prim ödediğim Allianz Sigorta tarafından bu şekilde mağdur bırakıldım. Acil durum ve kalp krizi gibi bir konuda bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Bu süreçte uğradığım maddi zararın ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, anjiyo ve ilgili tedavi giderlerimin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Türkiye Sigorta Birliği’ne de resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.