Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Coupe Official Logo

Coupe Official

Coupe Official Logo
Coupe Official

AiVarile Marka Karnesi

Coupe Official hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 62/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) ve telafi sağlanması (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat süreçlerindeki aksamaları, ürünlerdeki kalite sorunlarını ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.

62/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%45
  • Telafi sağlandı%36
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Ebru

    Teşekkürler

  • Cansu

    Bilgilendirme için teşekkürler

  • Beyza

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Süreçte bekleme ve geçiştirilme: 8 şikayette 'yetişecek' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığı ve prova süreçlerinde aksamalar yaşandığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası gönderim yapılmaması: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen 'usta rahatsız' gibi gerekçelerle ürünlerin gönderilmediği aktarılıyor.

Özel Dikim Ürünlerde Kalite ve Model Uyuşmazlıkları

  • İşçilik ve kalite kusurları: 7 şikayette elbiselerin hatalı ölçülerle dikildiği, fermuar kopması yaşandığı ve modelin taleple uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış model gönderimi: 2 şikayette dikilen ürünlerin istenen modelden farklı olduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Satış Sonrası Hizmet Sorunları

  • Mesaj ve aramalara dönüş yapılmaması: 4 şikayette sipariş süreci boyunca mesajların yanıtsız kaldığı ve telefonlara cevap verilmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddedilmesi: 3 şikayette hatalı ürünler için yapılan iade taleplerinin onaylanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
44

"Para iadem yapıldı teşekkür ederim"

Banu şikayetini yayından kaldırdı

Coupe'den Nikah Elbisesi Teslim Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

265

20 Eylül’de Coupe firmasının internet mağazasından Elenora elbise modelini sipariş verdim. Sipariş numaram 2472. Sipariş...

Coupe'de Teslimat Gecikmesi Ve Dikiş Hataları Özel Günde Hayal Kırıklığı

381

İstanbul Nişantaşı’ndaki Coupe isimli firmaya, nişanım için kendime ve ablama elbise diktirmek üzere yaklaşık 1 ay önce ...

Teslimat Gecikmesi, Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi

446

Coupe Official internet sitesi üzerinden 30 Ağustos saat 23.00 civarında nişanım için “Serale” beyaz elbiseyi sipariş et...

Çözüldü
53
Ebrar şikayetini yayından kaldırdı

Söz Verilen Özel Elbise Teslim Edilmedi, İşçilik Kalitesiz

453

Coupe Official Nişantaşı’na nişanım için korse model, şifon pelerinli bir elbise diktirdim. Tam bir ay öncesinden gidip ...

Çözüldü
110
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
65

"Teşekkür ediyorum, şikayetim kısa sürede çözüldü."

Gokce şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
138

"İlginiz için teşekkür ederim"

Aylin şikayetini yayından kaldırdı

Nişan Elbisesi Siparişinde 25 Günlük Teslimatsızlık Ve Cevapsızlık

1.556

Coupe. Offical İstanbul butik firmasından eşim için 12 Haziran günü şampanya rengi bir nişan elbisesi siparişi verdik. Ö...

Çözüldü
71

"Teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
44

"Teşekkürler"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Edilen Nişan Elbisesi Gecikti Ve Kargo Ücreti İadesi Talep Ediyorum

1.171

20.05.2026 tarihinde Coupe firmasının Instagram adresi üzerinden, N******* b* Adına özel ölçü nişan elbisesi siparişi ve...

Çözüldü
16

"Bilgilendirme için teşekkürler"

Cansu şikayetini yayından kaldırdı

Bellina Elbisesinde Kumaş Ve Dikiş Hataları, İade Talebim Reddedildi

963

08.05.2026 tarihinde Coupe’den Bellina model bir elbise siparişi verdim (işlem numarası: p177826764582113278236414293). ...

Bellina Elbisesinde Kumaş Ve Dikiş Hataları, İade Talebim Reddedildi
Bellina Elbisesinde Kumaş Ve Dikiş Hataları, İade Talebim Reddedildi
Çözüldü
323
Esma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36

"Teşekkürler"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yapıldı, Kargo Verilmedi Ve İletişimsizlik

2.260

25 Nisan tarihinde Coupe Official adlı firmadan havale ile 8.078 TL ödeyerek nişanım için abiye elbise satın aldım. Site...

Çözüldü
320
Hatice şikayetini yayından kaldırdı